Responsable Communication H/F

Rattaché(e) à la Directrice Marketing, communication et création, le / la Responsable Communication conçoit, pilote et met en oeuvre la stratégie de communication globale de l'entreprise, en cohérence avec la stratégie marketing et les enjeux business. Il / elle intervient de manière très opérationnelle sur l'ensemble des leviers de communication, tout en assurant la coordination, la cohérence et la performance des actions menées.

1. Stratégie de communication & image de marque

• Concevoir et mettre en oeuvre la stratégie de communication interne et externe de la marque, alignée avec la stratégie globale de l'entreprise
• Développer la notoriété et l'attractivité de la marque auprès de l'ensemble des publics cibles
• Veiller à la réputation de l'entreprise, notamment en ligne, et piloter les enjeux liés à la marque employeur
• Analyser les stratégies de communication des concurrents et identifier les bonnes pratiques du marché
• Évaluer la performance des actions menées, établir des bilans réguliers et ajuster la stratégie en conséquence
• Définir et structurer la stratégie de prise de parole des dirigeants (CEO), sur l'ensemble des canaux de communication
• Assurer une communication interne claire et régulière sur les actions et temps forts de la marque

2. Réseaux sociaux

• Définir et piloter la stratégie social media sur Instagram, TikTok, LinkedIn et Facebook (priorité Instagram & TikTok)
• Assurer la cohérence entre le plan marketing et la communication sur les réseaux sociaux
• Concevoir et piloter les calendriers éditoriaux mensuels par plateforme
• Valider l'ensemble des contenus publiés (textes, visuels, vidéos)
• Créer et superviser des contenus différenciants, en phase avec l'identité de marque et les tendances du marché
• Développer les communautés et maximiser l'engagement
• Mettre en place des jeux concours et partenariats pour animer les réseaux
• Piloter les budgets de sponsorisation et analyser leur performance en lien avec la Traffic Manager freelance
• Produire des reportings réguliers et déployer des plans d'optimisation si nécessaire

3. Marketing d'influence

• Définir la stratégie d'influence en cohérence avec les objectifs marketing et communication
• Concevoir et piloter des campagnes d'influence impactantes
• Recommander et gérer les budgets dédiés
• Analyser la performance des campagnes et ajuster la stratégie
• Représenter la marque lors d'événements liés à l'influence

4. Relations Presse (RP)

• Élaborer et déployer la stratégie RP (presse écrite et digitale)
• Piloter l'agence de relations presse et valider les plans d'actions
• Mettre en place des outils de suivi et de reporting de la performance RP
• Proposer des actions correctives ou d'optimisation en fonction des résultats

5. Médias & campagnes publicitaires

• Concevoir et piloter la stratégie média on et off line
• Gérer les investissements médias et négocier les budgets en lien avec les achats
• Briefer le studio interne et / ou les agences externes pour la création des contenus médias
• Superviser le déploiement des campagnes et mesurer leur efficacité

6. Partenariats, événements & RSE

• Développer et piloter des partenariats stratégiques et des événements de marque (hors salons commerciaux BtoB)
• Participer à l'organisation et à la représentation de la marque lors d'événements internes et externes
• Co-construire et piloter la stratégie RSE de l'entreprise en collaboration avec les équipes marketing

7. Création & identité visuelle

• Briefer et coordonner les équipes internes et prestataires externes sur la production de contenus créatifs
• Garantir la cohérence et la qualité de l'identité visuelle de la marque sur l'ensemble des supports et canaux

8. Communication interne

• Définir et déployer la stratégie de communication interne
• Concevoir et animer des actions de communication interne (événements, formations, supports) en lien avec la Direction Générale et Marketing

9. E-commerce

• Mutualiser et structurer les besoins en contenus pour l'e-commerce
• Insuffler l'ADN de marque dans l'ensemble des supports digitaux liés à l'e-commerce
• Piloter le projet de relancement de l'e-shop

10. Budget & pilotage

• Définir, défendre et suivre le budget communication global et par périmètre
• Garantir l'optimisation des investissements et le ROI des actions menées

11. Management

• Manager une équipe de 3 collaborateurs en CDI
• Piloter les recrutements, accompagner la montée en compétences, motiver et évaluer l'équipe
• Structurer l'organisation et les process du pôle communication

Formation :

• Bac +5 (École de commerce, Master 2 Marketing / Communication ou équivalent)

Expérience & expertise :

• Environ 10 ans d'expérience en communication et marketing, idéalement chez l'annonceur, dans l'univers des cosmétiques, de la beauté ou des marques lifestyle
• Solide expérience dans la définition et le pilotage de stratégies de communication 360°, incluant communication de marque, digitale et corporate
• Forte expertise digitale, avec une maîtrise des leviers suivants :
• Réseaux sociaux (stratégie, campagnes, contenus, influence)

Compétences :

• Achat média et campagnes sponsorisées
• Excellente compréhension des enjeux social media, de la création de contenus (photos, vidéos, formats courts) et des tendances digitales
• Bonne connaissance des outils d'intelligence artificielle appliqués à la communication et à la création de contenus
• La connaissance des problématiques e-commerce et des parcours clients digitaux est un réel atout
• Anglais courant indispensable, à l'oral comme à l'écrit, dans un contexte professionnel international
• Compétences managériales & organisationnelles
• Leadership naturel et forte capacité de conviction et de persuasion
• Capacité à manager, structurer et faire monter en compétences une équipe de profils communication
• Grande autonomie dans la gestion des projets et la prise de décision
• Excellente organisation, capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle, à prioriser et à s'adapter dans un environnement dynamique
• Vision globale permettant de comprendre et de coordonner des sujets de communication variés (marque, médias, RP, influence, interne, e-commerce)

Savoir-être & posture :

• Personnalité dynamique, proactive et entrepreneuriale (« doer »)
• Esprit d'initiative, force de proposition et sensibilité marquée aux tendances de communication et de consommation
• Goût prononcé pour le travail en équipe et la collaboration transverse
• Excellente intelligence relationnelle, diplomatie et capacité à créer l'adhésion auprès de profils variés (direction, marketing, agences, partenaires)
• Capacité à anticiper les enjeux, à alerter et à sécuriser la réputation et l'image de la marque