Chargé d'Accueil Banque (h/f)

Votre mission

• Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires en respectant les standards de qualité du groupe.
• Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits.
• Effectuer des appels sortants pour répondre aux problématiques des clients et partenaires.
• Participer à l'amélioration continue du service client.
• Effectuer des tâches administratives (MAJ données, inscription, modifications comptes espace clients ...)

Votre profil

• Diplômé d'un bac +2 à bac +4 en commerce/gestion avec une expérience de au moins 6 mois
• Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel)
• Maitriser l'accueil téléphonique (indispensable)
• Avoir des connaissances générales bancaires (déontologie, financements)
• Avoir une expérience dans le domaine des opérations, en back ou middle office d'acticités de marché ou de gestion
• Forte capacité d'adaptation
• Forte capacité à communiquer (oral & écrit)

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.