Gestionnaire Réclamations clients (h / f)

Votre mission

Rejoignez notre client, une entreprise pionnière en technologies durables, solutions complètes et services pour les industries des granulats, du traitement des minéraux et du raffinage des métaux au niveau mondial.

Nous recherchons un

• e Gestionnaire réclamations clients . Ce poste est à pourvoir en CDI, à temps plein.

Au sein de l’équipe SAV, vous êtes au cœur de la relation client. Vous assurez le traitement des réclamations et des demandes de garantie, de la création du dossier jusqu’à sa clôture, en veillant à la satisfaction client et au respect des processus internes.

Vos missions principales :

Votre profil

De formation Bac +2 à Bac+3 dans un domaine technique, idéalement en mécanique et vous justifiez d'une expérience réussie en SAV ou ADV.

La maîtrise de l’anglais de niveau B2 minimum est nécessaire pour maintenir le poste.

Vous avez des connaissances techniques dans le domaine de la mécanique et de l'industrie.

Vous avez la capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions rapidement et vous faites preuve d'une grande capacité d’adaptation à un environnement en constante évolution.

Vous êtes organisé et rigoureux dans l'exécution des tâches, dotée d'un sens du relationnel développé pour une communication efficace avec les différentes parties prenantes.

Vous maitrisez le Pack Office et un ERP (SAP, SALES FORCE).

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler directement sur notre site.

Pour faire la différence  www.lhh.com

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.