Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Assurer le premier contact avec les clients au sein de l'établissement

Fournir un accueil chaleureux et professionnel

Enregistrer les arrivées et départs des clients (check-in et check-out)

Gérer les réservations et les annulations

Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales

Répondre aux demandes spécifiques et gérer les éventuelles réclamations

Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale

Maintenir un environnement de travail propre, organisé et conforme aux standards de l'établissement

Niveau d'anglais lu, écrit et parlé

CAP Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant

CQP Réceptionniste

Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie

Bac Pro Métiers de l'accueil

Bac Techno Sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration

BTS Management en hôtellerie / Management d'unité d'hébergement

Expérience minimum d'un an sur un poste similaire

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