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Assistant Chef de produit Digital

Alternance France Innovation / Digital / Projet / Organisation

Assistant Chef de produit Digital

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Vos missions au quotidien

Prenez votre place dans LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !

Au sein de la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services), vous intégrez l’équipe Digital Journey , en charge de concevoir et piloter les solutions digitales pour la clientèle grande entreprises internationales.

Au sein d’une équipe dynamique et orientée innovation digitale, expérience clients et DATA / IA sur des sujets en fort développement.

Vous serez amené à assister les chefs produits de l'équipe Digital Journey de la chaîne de valeur Digital, Connectivité, et Sécurité sur les sujets de communication, conduite du changement, feedback client, suivi d’activité et mesure de la satisfaction client, veille innovation liés au service des usages digitaux développés pour les clients grandes entreprises en France et à l'international.

Vous aurez également la charge de :

• Développer et mener un plan de collecte des attentes du client et des retours de nos services digitaux (services de cash management, le support client ) ;
• S'assurer du traitement de ces retours clients et en collaboration avec les équipes commerciales élaborer des plans d'actions pour répondre aux attentes permettant la mise en valeur de l'offre ;
• Participer à la production et la diffusion des supports de communication interne et clients (leaflet, vidéos tutoriels ) ;
• Organiser et piloter les actions de conduite du changement (exemples d'interventions auprès des équipes commerciales ou support, animation de réunion ) ;
• Travailler à la mise à niveau et au maintien de la documentation et s'assurer de sa cohérence et de mise à jour régulière (conformément aux guidelines du groupe et des enjeux RSE).
• Prendre en charge des sujets d’étude en appui des chefs produits participant au développement de l’offre web banking
• Participer à la définition des KPIs pour piloter l’activité du domaine d’offre, avec utilisation d’outil self-BI pour l’analyse de statistiques et le suivi d’activité au sein de l’équipe.

Et si c’était vous ?

• Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac+4 / 5 en université ou école de commerce avec une spécialisation en Marketing, Digital, Commerce, Communication, Finance.
• Vous maîtrisez le Pack Office et avez idéalement une appétence pour l'amélioration des process. La maîtrise de PowerBI et l’appétence sur les sujets DATA / IA seraient un vrai plus.
• Vous faites preuve de curiosité et d’appétence pour les sujets innovants, digitaux et marketing.
• Vous êtes rigoureu(se)x et organisé(e), vous aimez apprendre et approfondir vos connaissances en faisant des recherches pour atteindre ainsi une meilleure performance.
• Vous disposez de bonnes capacité et d’analyse et de synthèse.
• Even better if you're fluent in english ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation !

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions.

Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir ?

Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :

• Prime* de participation et d’intéressement
• Jours de télétravail (selon le rythme de votre service et celui de votre alternance)
• Prise en charge de 50% de votre titre de transport
• Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport ).
• Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
• Si vous avez 3 mois d’ancienneté sur l’exercice de référence

Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association.

Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.

Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence : 24000C5M Date de début : 02 / 09 / 2024 Date de publication : 07 / 05 / 2024 Partager

• Assistant Chef de produit Digital
Il y a 27 jours