Technicien support VIP bilingue H/FEconocom • Nice

Technicien support VIP bilingue H / F

Econocom • Nice

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Description de poste

Mission

Accueil des sollicitations des utilisateurs :

Prise en compte des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais,
Enregistrement des sollicitations et respect des procédures,
Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs,
Conseil auprès des utilisateurs,

Traitement des actions de support correspondantes :

Résolution des incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation,

Sollicitation des groupes de compétences adéquates si nécessaire, et suivi de la résolution,

Conseil et formation auprès des utilisateurs,

Suivi des incidents :

Suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné,

Exploitation de la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management,

Emission des demandes d'actions préventives et de fond,

Gestion des éléments de reporting auprès du responsable direct.

Compétences Techniques :

Méthode de diagnostic

Outil de gestion des incidents

L'environnement Windows et MAC, Outlook, Office

Les postes et stations de travail

Les techniques d'intervention

Profil

De formation Bac +2, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire et vous parlez anglais couramment. Nous recherchons une personne rigoureuse dans le travail, avec un bon sens relationnel et doté d'un excellent sens de l'écoute.

Vos qualités relationnelles et de communication vous permettront d'établir une relation de confiance avec vos collègues et vos clients.

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Chargée de recrutement Laura CORNEIL

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Support Vip Bilingue • Nice

Offres d'emploi liées

Alternance Technicien informatique F / H - Nice (F / H)

iscod alternance • Nice, France

Stage

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un réparateur informatique, un réparateur d'équipement informatique F / H, pour préparer l’une de nos formations diplômantes r...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée

Alternance Assistant de Direction - Nice (F / H)

iscod alternance • Nice, France

Stage

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, pionnière en France de la fabrication de peinture professionnelle, une ou un.Etat de niveau 5 à n...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée

Conducteur de travaux TCE H / F

HAYS. • Alpes-Maritimes

CDI +1

Hays plc est l'un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels.Hays est l'expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et comp&...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a 3 jours • Offre sponsorisée

Technicien support (H / F)

PROvidence • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

CDI

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique h / f à Nice.Fournir une assistance technique aux utilisateurs via un outil de gestion des tickets.Préparer, co...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée

Technicien de maintenance H / F

ELIS SERVICES • Gattières, Alpes-Maritimes, France

CDI

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas prendre de responsabilités !.Mais si vous voulez être en charge de la maintenance de nos équipements, participer au bon fonctionnement et à la pérennité ...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a 2 jours • Offre sponsorisée

Technicien SAV Itinérant (H / F)

ADSEARCH • Nice

CDI

Adsearch recrute en France et à l'international des profils d'experts techniques.Spécialisés dans leur domaine, nos d&ea...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée

Technicien Multitechnique (H / F)

Domino RH Staff Nice • Nice, France

Temporaire

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH.Pour nous, RH signifie Richesses Humaines.Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accomp...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée

Technicien support de Proximité HF Nice

EVERIENCE • Nice, Alpes-Maritimes, France

Temps plein

Dans le cadre du développement de sa région HELPLINE recherche un .TECHNICIEN SUPPORT DE PROXMITE H / F.Vos missions seront les suivantes : . Organiser ses interventions .Réaliser les in...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée

Expert Technique Support Global L3 (H / F)

INFORCA • Carros, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

CDI

Quick Apply

Expert Technique Support Global Niveau 3 (L3).IIoT et les solutions logicielles avancées.Rattaché(e) à une équipe d’expertise technique internationale, vous intervenez sur des sujets critiques et à...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a 4 jours

Analyste d'écoute

Armée de terre • Nice, Alpes-Maritimes, France

Temporaire

Sous statut militaire, votre spécialité consiste soit à effectuer l’analyse de premier niveau du renseignement d’origine électromagnétique, soit à effectuer l’analyse de premier niveau de renseigne...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a 11 jours • Offre sponsorisée

technicien SAV itinérant(H / F)

ADSEARCH • Carros

CDI

Adsearch recrute en France et à l'international des profils d'experts techniques.Spécialisés dans leur domaine, nos d&ea...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée

Technicien de maintenance (H / F)

ADSEARCH • Nice

CDI

Adsearch recrute en France et à l'international des profils d'experts techniques.Spécialisés dans leur domaine, nos d&ea...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a 9 jours • Offre sponsorisée

Technicien de maintenance TP H / F

Temporis Cagnes-sur-Mer • 06510, CARROS, France

Temporaire

Quick Apply

Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise.Tous nos clients sont considérés, qu'ils soient intérimaires ou entreprises. Reconnus, ils nous accordent leur confiance, source ...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Alternance Commercial cosmetique - Carros (F / H)

iscod alternance • Carros, France

Stage

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,.Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5). Choisissez l’alternance nouv...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a 6 jours • Offre sponsorisée

Assistant(e) dentaire en alternance H / F

DENTEGO • Menton, Provence-Alpes-Côte d'Azur, fr

CDI

Quick Apply

Assistant(e) Dentaire en Formation.Rejoignez un environnement dynamique, moderne et apprenez votre futur métier dans les meilleures conditions. Pourquoi rejoindre Dentego en alternance ?.Centres équ...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a 12 jours • Offre sponsorisée

Technicien (H / F)

Charly | Recrutement & Intérim • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

CDI +1

Charly, c'est un cabinet de recrutement et d'intérim implanté à Marseille qui facilite la rencontre des entreprises et des talents depuis 2009. Comme d'autres, nous intervenons partout en France aup...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a 3 jours • Offre sponsorisée

TECHNICIEN CONSEIL (H / F)

XEFI • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FR

Temps plein

Quick Apply

Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI ce serait "performance".Performance d'entreprise, car depuis plus de 25 ans, XEFI affiche une croissance exponentielle et ambitionne de...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours

Technicien drones

Armée de terre • Nice, Alpes-Maritimes, France

Temporaire

Sous statut militaire, votre spécialité consiste à lancer et piloter des mini-drones, à aider à préparer et installer les stations de contrôle des drones tactiques ainsi qu’à en assurer la sécurité...Voir plus

Dernière mise à jour : il y a 11 jours • Offre sponsorisée