Directeur de Site Opérationnel H/F

Description du poste :

Sous la direction du Directeur d'exploitation Groupe, vous serez le moteur du site : manager une équipe réduite, organiser le parc véhicules, accueillir les clients et conclure des ventes. Chaque jour, vous contribuez au succès commercial et opérationnel de la concession.

Vos missions principales

• Assurer les activités de commercialisation des véhicules secondé d'un vendeur,
• Accueillir, conseiller les clients et conclure les ventes
• Coordonner les activités de préparation, livraison et d'exposition des véhicules,
• Superviser le suivi administratif du site,
• Piloter et superviser les responsables de l'activité après-vente,
• Veiller à l'application et au respect des process et procédures internes,
• Gérer les litiges clients,
• Suivre et maîtriser la performance de chaque service,
• Mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires pour optimiser la satisfaction client.
• Expérience confirmée en négociation de ventes, idéalement dans le secteur du véhicule de loisirs, de l'automobile, du nautisme, de la moto
• Et première expérience réussie sur un poste similaire de Responsable de site ou en tant que Responsable commercial (concession automobile, centre auto, etc.)
• Excellentes capacités de négociation et aptitudes managériales
• Sens de l'écoute, dynamisme, esprit d'initiative et goût du challenge
• Forte appétence pour le terrain et les environnements polyvalents