Coordinateur Transports - Gestionnaire Service Client - Gestionnaire de Ligne H/F
Actuellement, nous recherchons pour notre client, un opérateur français de transport combiné de 150 collaborateurs située à Paris, accès Porte d'Italie, un(e) Coordinateur(rice) Logistique-Transports / Gestionnaire service client H / F, dans le cadre d'un CDD jusqu'à Avril 2025.
Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI. Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, un opérateur français de transport combiné de 150 collaborateurs située à Paris, accès Porte d'Italie, un(e) Coordinateur(rice) Logistique-Transports / Gestionnaire service client H / F, dans le cadre d'un CDD jusqu'à Avril 2025.
MISSION PRINCIPALE Sur l'axe identifié, gérer la relation client, les réservations et le remplissage des trains de la société.
Rattaché(e) au Responsable service client et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont : Mission 1 : Relation clients : le gestionnaire d'axe est responsable de la communication entrante et sortante clients.
Cette communication devant toujours être en ligne avec la politique commerciale et les capacités de production de la société.
le gestionnaire de ligne est le point d'entrée du client. Il prend en compte la demande, y répond si cela est dans son périmètre ou transmettra au service concerné la réclamation du client.
Mission 2 : Gestion du remplissage des trains sur l'axe en gestion : - Surveiller la montée en charge des réservations et assurer l'optimisation du train.
Missions 3 : Gestion des réservations : - Prise en charge des réservations clients sur l'axe en gestion (suivi du process de réservation on-line et support au client).
Mission 4 : Coordination transverse avec : - Direction opérationnelle : Coordonner avec service exploitation ferroviaire la bonne adéquation des ressources opérationnelles (wagons et plan de transport) et leur mise en place en fonction des engagements commerciaux.
- Terminaux : Coordination quotidienne avec les terminaux : arbitrage & chargement des trains. Commerce : échange sur les contrats commerciaux, engagements et historique clients.
- Back-office : le service clients doit mettre à disposition les informations clients pouvant impacter la facturation ou la gestion des litiges.
Ex : Avis d'irrégularités)Votre profil : - Maitriser la relation client / sens du client très marqué : savoir analyser les demandes et besoins clients et y apporter des réponses adaptées.
- Maîtrise la chaine logistique & transport de manière générale (logistiques commandes / transport / livraison) / / Connaissance transport combiné souhaitable.
- Maîtrise des outils bureautiques pack-office - Niveau de formation minimum Bac +2- Bonne communication écrite et orale- Force de proposition : mise en place de tableaux de bord selon spécificités- Sens du client- Avoir une bonne capacité d'adaptation et une forte réactivité- Gestion des aléas et situations de crise- Bon relationnel et esprit d'équipe- Anglais opérationnel courant oral et écrit- Avoir un mode de travail collaboratifRémunération : 34 K€ à 38 K€ sur 13 mois.
Poste à pourvoir à partir de mi-mai.
Gestionnaire Offre de Service H/F
L'engagement que nous prenons auprès de tous nos collaborateurs ? Leur permettre de concilier épanouissement et projets professionnels :- Des sites entre ville, nature et patrimoine, toujours accessibles en transports en commun- Un rythme qui respecte l'équilibre entre vie personnelle et vie profe...
Gestionnaire de facturation h/f (92) (CDD) (Basé à Boulogne-Billancourt)
Notre vocation depuis 35 ans : apporter notre savoir-faire sur les métiers de conseil, de service et de recrutement en tant qu'expert de la promotion auprès des professionnels de santé. Dans le cadre de l'accroissement et développement des opérations pharmacies, le poste de Gestionnaire Facturation ...
Gestionnaire de ressources humaines H/F
Affecté à bord des navires de la marine (porte-avions, frégates,…) ou au sein des unités à terre, vous êtes chargé, en tant que gestionnaire des ressources humaines, du suivi des dossiers du personnel (notation, avancement, formation…). Vous êtes également responsable de la gestion et de l’administr...
Gestionnaire de paie confirmé H/F
Réaliser la gestion administrative du personnel des clients (affiliation du salarié, réalisation du bulletin de salaire, maladie, accident du travail, maternité, discipline, départ du salarié, etc. Pour renforcer son équipe paie, il recherche un Gestionnaire de paie confirmé dans le département de S...
Coordinateur Service Client H/F (CDI)
Poste : Le Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de 7 Gestionnaires de Clientèle, de la bonne exécution des process de la prise de commande jusqu'à la gestion des réclamations, de façon à assurer auprès de nos clients un service efficace, hautement performant, différenciant ...
Gestionnaire de Sinistres Corporels H/F
Assurer l'accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers (y compris avocats),- Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées,- Proposer et négocier le montant de l'indemnisation dans la limite de ses pouvoirs,- Défendre les intérêts de l'entreprise à tr...
Conseiller Gestionnaire Particulier H/F en alternance - Île-de-France
Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Réaliser les opérations de mise à jour des données clients. Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du ca...
Gestionnaire de ressources humaines H/F
Affecté à bord des navires de la marine (porte-avions, frégates,…) ou au sein des unités à terre, vous êtes chargé, en tant que gestionnaire des ressources humaines, du suivi des dossiers du personnel (notation, avancement, formation…). Les équipages de nos bâtiments de surface, sous-marins, aéronef...
Conseiller Gestionnaire Entreprise H/F en alternance - Île-de-France
Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Gérer les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement,. Gérer les ...
Gestionnaire De Parc Client H/f
Trescal est le leader mondial des services de calibration, indépendant des fabricants d'équipements, offrant aux entreprises industrielles une expertise unique pour l'étalonnage et la vérification, la réparation et la gestion de parcs d'instruments de mesure. Elle permet en effet de vérifier la fiab...