Responsable d'Agence Tarascon H/F

Notre client est un acteur reconnu dans la location de véhicules industriels avec ou sans chauffeur adapté aux besoins techniques individuels de chaque client. Avec un réseau de 8 agences réparties sur tout le territoire, ils garantissent un service de proximité exigeant avec une priorité : la satisfaction de leurs clients.

L'agence de Tarascon recherche son futur Responsable d'agence (H / F) afin de fidéliser un portefeuille de clients existant et développer l'activité à fort potentiel.

Vous prenez la direction opérationnelle et commerciale d'une agence spécialisée dans la location de véhicules industriels (PL, utilitaires, TP). Véritable patron.ne de votre centre de profit, vous pilotez l'activité avec une forte autonomie : développement commercial, management, qualité de service, rentabilité.

Rattaché au Directeur des opérations Location , vos missions principales seront les suivantes :

• Expérience en pilotage de centre de profit, en gestion des KPI (CA, rentabilité, taux d'activité) & coûts d'exploitation afin de piloter l'organisation au quotidien en veillant à la satisfaction client, à la fiabilité des opérations
• Déployer la stratégie commerciale sur votre territoire (prospection, fidélisation, réponses aux appels d'offres) et négocier les contrats
• Solides compétences managériales : Manager une équipe composée d'un coordinateur de parc, d'un commercial terrain et de 40 conducteurs avec un parc de 50 véhicules ainsi que recruter de nouveaux collaborateurs selon le développement de l'activité
• Animer et fidéliser un portefeuille client existant en assurant une qualité de service optimale auprès des clients, dans le respect des engagements commerciaux négociés
• Capacité à prospecter de nouveaux clients et développer une activité à fort potentiel de progression et à l'accroissement du chiffre d'affaires de l'agence

Formation : Formation supérieure idéalement orientée commerce, transport, logistique

Expérience : 5 / 10 ans minimum sur des fonctions commerciales, de management et de gestion de centre de profit

Environnement : Connaissances des secteurs de la location de véhicules industriels, de la logistique et ouvert à d'autres secteurs d'activités en tant que gestionnaire de centre de profit

Compétences clés : management d'équipe, pilotage d'activité (responsable d'agence), analyse du marché local et identifier les cibles prioritaires, expérience de la prospection, négocier et closing de contrats B2B, Capacité à fidéliser des clients professionnels exigeants

Savoir-être : Excellente organisation et gestion des priorités, prendre des décisions rapidement, prioriser les actions selon les urgences business, interpréter des indicateurs clés, faire preuve d'autonomie, de fiabilité et de rigueur, avoir une aisance relationnelle, une forte orientation client et le sens du service