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Réceptionniste polyvalente (H / F) en alternance

Réceptionniste polyvalente (H / F) en alternance

IPAC AlbertvilleFlumet, FRANCE
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Notre école de commerce située à Albertville   recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire

Un réceptionniste polyvalente (H / F) en alternance dans le cadre d'un BTS TOURISME en Alternance

Missions :

  • Accueil et Information des Clients
  • Information touristique : Fourniture d’informations sur les attractions locales, les transports, les événements et les activités touristiques.
  • Gestion des réservations par téléphone, email ou via des plateformes en ligne. .
  • Conciergerie : Organisation de services supplémentaires comme la réservation de restaurants, la location de voitures, la réservation de billets pour des spectacles ou des excursions. - Assistance aux voyageurs : Aide pour les formalités de voyage, conseils sur les itinéraires et fourniture de plans et brochures.
  • Communication et Marketing - Promotion de l'hôtel : Participation à la création et la mise en œuvre des campagnes de marketing
  • Gestion des réseaux sociaux : Animation des réseaux sociaux de l’hôtel, réponse aux avis en ligne et gestion de la réputation de l’établissement.
  • Gestion Opérationnelle des Événements et Séminaires - Organisation d’événements
  • Gestion - Administration : Gestion de la correspondance, traitement des paiements et suivi des comptes clients. - Rapports et statistiques : Analyse des données de fréquentation, des taux d'occupation, et élaboration de rapports pour la direction.
  • Gestion des Ressources Humaines - Formation du personnel : Formation et supervision des nouveaux employés, mise en place de programmes de formation continue.
  • Veille concurrentielle : Analyse des tendances du marché touristique et de l'offre concurrentielle.

Profil :

En formation BTS TOURISME   sur le campus d'Albertville  vous êtes une personne :

  • Titulaire du BAC ou titre de niveau IV
  • Permis B obligatoire
  • Pratique de l'anglais et d'une langue vivante 2
  • Bon relationnel
  • Esprit d’équipe
  • Modalités de l'alternance :

  • Rythme 3 jours en entreprise / 2 jours en cours
  • Tu es en formation BTS TOURISME en Alternance sur le campus d'Albertville
  • Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
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