Réceptionniste polyvalente (H / F) en alternance

Notre école de commerce située à Albertville   recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire

Un réceptionniste polyvalente (H / F) en alternance dans le cadre d'un BTS TOURISME en Alternance

Missions :

• Accueil et Information des Clients
• Information touristique : Fourniture d’informations sur les attractions locales, les transports, les événements et les activités touristiques.
• Gestion des réservations par téléphone, email ou via des plateformes en ligne. .
• Conciergerie : Organisation de services supplémentaires comme la réservation de restaurants, la location de voitures, la réservation de billets pour des spectacles ou des excursions. - Assistance aux voyageurs : Aide pour les formalités de voyage, conseils sur les itinéraires et fourniture de plans et brochures.
• Communication et Marketing - Promotion de l'hôtel : Participation à la création et la mise en œuvre des campagnes de marketing
• Gestion des réseaux sociaux : Animation des réseaux sociaux de l’hôtel, réponse aux avis en ligne et gestion de la réputation de l’établissement.
• Gestion Opérationnelle des Événements et Séminaires - Organisation d’événements
• Gestion - Administration : Gestion de la correspondance, traitement des paiements et suivi des comptes clients. - Rapports et statistiques : Analyse des données de fréquentation, des taux d'occupation, et élaboration de rapports pour la direction.
• Gestion des Ressources Humaines - Formation du personnel : Formation et supervision des nouveaux employés, mise en place de programmes de formation continue.
• Veille concurrentielle : Analyse des tendances du marché touristique et de l'offre concurrentielle.

Profil :

En formation BTS TOURISME   sur le campus d'Albertville  vous êtes une personne :

Modalités de l'alternance :