Alternance Gestionnaire Administratif - Grandchamp-des-Fontaines (F/H)
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, association pour les personnes âgées, un(e) Gestionnaire Administratif en contrat d'apprentissag e, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Planification des Interventions et Gestion des Plannings :
- Organiser les interventions des aides à la vie en fonction des besoins des clients et des disponibilités du personnel
- Assurer une répartition équilibrée des tâches et des ressources pour répondre efficacement aux demandes.
Gestion Administrative et Financière
- Effectuer la facturation des services rendus aux clients de l’association.
- Assurer le suivi des paiements et effectuer les relances en cas de retard de paiement.
- Apporter une assistance comptable basique sous la supervision du dirigeant, notamment en ce qui concerne les notes de frais et le rapprochement bancaire.
Gestion des Réclamations Clients
- Recevoir et traiter les réclamations des clients, que ce soit par téléphone ou par email.
- Informer la direction des ressources humaines et le dirigeant pour un suivi approprié des réclamations.
- Proposer des solutions et des actions correctives pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
- Participer à des projets spécifiques liés à l’administration, à la finance ou au service client, selon les besoins de l’association.
Profil :
- Excellente organisation et capacité à gérer les priorités.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion administrative et financière.
- Bonne communication écrite et orale.
- Sens du service client et aptitude à gérer les situations délicates.
- Autonomie et capacité à travailler en équipe.
Poste basé à Grandchamp des Fontaines (44).
Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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