Conseiller clientèle/Conseillère clientèle

Toyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota qui aide ses clients à concrétiser leurs envies de mobilité. Présent dans 38 pays dans le monde et en France depuis plus de 25 ans, nous sommes continuellement à l’écoute de vos besoins et vos préoccupations.

Toyota Financial Services recherche un(e) Attaché Commercial Chargé d’Acceptation Particuliers H/F en CDI au sein de notre siège à Vaucresson.

Rattaché au Chef de groupe Acceptation Particuliers, vous êtes en charge de l’étude, de l’analyse et du contrôle des dossiers de financement dans le respect de la gestion commerciale avec les concessionnaires et la maitrise du risque.

Vous assurez les missions suivantes :

Assurer le traitement des études

• Etudier les dossiers de financement : s’assurer que le dossier est complet, contrôler les justificatifs, évaluer les risques et prendre une décision d’acceptation selon les process et délégations en vigueur,
• Détecter et lutter contre la fraude documentaire et le blanchiment d’argent (déclaration Tracfin)
• Appliquer la politique commerciale et contribuer au développement des ventes : accueil téléphonique, vente des décisions (refus/acceptation), contact quotidien avec vendeurs et chefs de région,
• Respecter la Charte de Qualité de Service : délais de réponse, informations des différents acteurs,
• Réaliser et contrôler les montages des dossiers manuels (ajout de caution)
• Assurer la gestion administrative et les relances : mise à jour des statuts dossiers

Respecter les procédures de son département

• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise

Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)

Profil et compétences :

• Rigueur, organisation et méthode

• Curiosité et esprit critique

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Esprit de challenge

• Sens du respect

• Techniques de négociation

• Analyse du risque crédit particuliers

Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !