Responsable Back Office – F / H – CDI

À PROPOS DE FDJ UNITED

FDJ UNITED est un champion européen des jeux d’argent et de hasard, avec un large portefeuille de marques iconiques et une excellence technologique reconnue. Avec plus de 5 000 collaborateurs et présent dans près d’une quinzaine de marchés régulés en Europe, le Groupe propose une offre de jeux diversifiée et responsable, sous droits exclusifs et en concurrence.

Nous dépassons les standards du marché en démontrant que divertissement et responsabilité peuvent aller de pair.

À nos côtés, vous évoluerez au sein d’un collectif de passionnés qui s’entraident au quotidien pour créer une expérience toujours plus sûre et performante pour nos clients et partenaires.

Alors, prêts à nous rejoindre et à élever le niveau de jeu ?

À PROPOS DE VOTRE FUTURE FONCTION

Aleda, filiale du Groupe FDJ UNITED depuis 2022, est un acteur incontournable dans le secteur des transactions électroniques sécurisées et des systèmes de paiements innovants qui vient renforcer l’ambition du Groupe de devenir le premier réseau d’encaissement et de paiement de proximité en France.

ALEDA accompagne les commerçants depuis plus de 30 ans en leur offrant une large gamme des solutions qui couvrent tous les besoins des commerces de proximité (systèmes de caisses et logiciels, TPE, plateformes sécurisées…) pour distribuer des produits et services financiers au consommateur final (téléphonie mobile, monnaie électronique, transfert d’argent…).

Chacun des collaborateurs œuvre au quotidien « du côté des commerçants » en imaginant des solutions toujours plus performantes et innovantes. Cet engagement s’articule autour de valeurs fortes (Confiance, Engagement, Respect et Intégrité) qui forment son ADN.

Dans un contexte de croissance et de transformation, nous recrutons un(e) Responsable Back Office – F / H en CDI , rattaché(e) à la Direction Clients, vous pilotez les activités du back office clients dans un environnement B2B CHR et BTP, tout en jouant un rôle clé dans la transformation des processus et l’amélioration continue de la performance.

Vous encadrez des équipes dans un contexte de modernisation des outils, des méthodes et des modes de travail.

Vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, ADV, finance ainsi que des partenaires externes sur notre Business Unit Merchant Services.

CE QUE VOUS FEREZ

Pilotage des équipes et de la performance

• Piloter et animer les équipes back office internes et prestataires dans un objectif de performance durable,
• Développer les compétences et garantir l’adéquation des ressources aux besoins de l’activité,
• Suivre et analyser les indicateurs clés (DSO, balance âgée, impayés, encours clients),
• Assurer la continuité d’activité et proposer des optimisations.

Gestion des comptes clients, recouvrement et risque

Transformation et excellence opérationnelle

POURQUOI REJOINDRE L’ÉQUIPE

POUR PERFORMER DANS CETTE FONCTION, NOUS PENSONS QUE VOUS DEVEZ AVOIR…

Votre petit plus : une expérience dans des environnements B2B complexes ou en transformation d’organisations.

VOUS AVEZ TOUT À GAGNER EN REJOIGNANT FDJ UNITED ET SA FILIALE ALEDA

Nous pensons que le talent ne connaît pas de frontières. Notre processus de recrutement se concentre uniquement sur vos compétences, votre expérience et votre capacité à intégrer l’équipe. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, neuroatypie, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

Consultez nos engagements  : https : / / www.fdjunited.com / fr / diversite-et-inclusion /