Alternance-Chargé de Projet Expérience et Relation Clients H/F
Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique et cybersécurité, ingénierie, finances, exploitation, environnement RSE, etc.
Rejoindre le Groupe ADP, c'est prendre part à l'histoire des pionniers de l'aviation et l'opportunité unique de bâtir avec nous l'aéroport de demain.
C'est aussi porter les valeurs d'hospitalité et proposer à nos clients une expérience sur mesure.Le Groupe ADP s'engage également pour plus d'équité en entreprise : parité, mixité, diversité, emploi de personnes en situation de handicap, encouragement à l'engagement citoyen, etc.
Le Pôle Expérience Clients a pour mission de définir la stratégie et la planification des projets nécessaires pour l'optimisation des installations au profit de l'expérience des passagers.
Au quotidien les missions de l'équipe alternent entre : Une activité d'amélioration continue : modification de la signalétique physique et digitale pour plus de clarté, aménagement d'une salle pour plus de confort, formation des équipes pour une meilleure hospitalité ;
Une activité projet et suivi de chantier en collaboration avec de nombreuses équipes de l'aéroport d'Orly : création de nouvelles salles d'embarquement, implantation de nouveaux services pour les personnes en situation de handicapNotre ambition : Faire entrer Paris-Orly dans le top 10 des meilleurs aéroports au monde.
En relation directe avec le Responsable de pôle, vous aurez la charge de : Conduire les projets identifiés pour leur impact sur l'expérience client physique ou digitaleMesurer, analyser et corriger les écarts à la performance des projets en cours pour être à la hauteur de notre ambition et des objectifs fixés ;
Être support des équipes opérationnelles dans toutes les actions d'amélioration du quotidien.Vous êtes étudiant de formation Bac +5 en école de commerce ou école d'ingénieurs.
Vous êtes analytique, organisé, rigoureux, débrouillard, vif et éloquent.Vous souhaitez découvrir ou vous spécialiser dans le milieu aéroportuaire au sein d'un groupe d'envergure mondiale.
Une lettre de motivation est nécessaire pour l'étude de la candidature.Pourquoi nous rejoindre ?Une exposition forte à l'écosystème aéroportuaire et à la gestion de projet en milieu complexe.
Une équipe passionnée composée de profils variés accueillant déjà graduate programme, stagiaires ou alternants.Un espace de travail au coeur d'Orly 4 au plus près des passagers et des compagnies aériennes.
Des avantages : Prise en charge de 100% du Pass Navigo et 50% de l'abonnement Orly Val + Parking gratuit aux horaires de bureau + Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur.
Horaires : 9h00 - 16h50 (Administratif)Lieu : Aéroport de Paris-OrlyPériode souhaitée : A partir de septembre 2024Durée : 1anPackage de rémunération et avantages (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Chargé de communication et marketing digital en alternance (H/F)
MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Chargé de communication et marketing digital en alternance (H/F). Elaboration de la stratégie de communication . Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre ...
Chargé(e) de marketing et communication (Asset management) h/f Alternance (Apprentissage/Alternance) (Basé à Paris)
Ses clients, pour l'essentiel des Investisseurs Institutionnels, institutions de retraite et de prévoyance, lui font confiance pour la robustesse de ses processus et sa gestion active dans le cadre d'une enveloppe de risque maîtrisée. Entreprise : Filiale de la Banque Palatine, membre du groupe BPCE...
Alternance - Chargé de Mission Expérience Collaborateur - Paris H/F
Concrètement votre quotidien ? en collaboration avec votre tutrice, vous :- Analysez et améliorez les points de contacts du collaborateur tout au long de son parcours, de son entrée à sa sortie de l'entreprise, pour favoriser l'efficacité opérationnelle, la simplification des relations et des mode...
Chargé(e) de marketing et communication (Asset management) Alternance H/F (Apprentissage/Alternance) (Basé à Paris)
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Alternance Chargé de Relations Clients - Massy H/F
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !Missions Vos missions seront polyvalentes et évolutives :Participer activement au développement commercial et à la prospection de nouveaux clientsAccueil et/ou prospection téléphonique des clientsMise en applica...
Alternance - Chargé de Relations Clients - Paris 12 H/F
Studi est la seule école 100% en ligne, avec plus de 70 000 apprenants, à proposer une expertise de plus de 20 ans et un accompagnement personnalisé avant, pendant et après la formation via plus de 1 200 conseillers, formateurs et coachs et ce pour plus de 250 formations allant du CAP au Bac +5. En ...
Alternance - Chargé de Relation Client Junior - Paris H/F
Au-delà de son métier d'assureur, CEGC et ses collaborateurs cultivent une grande capacité d'écoute et de compréhension des problématiques de ses clients, pour anticiper les évolutions de leurs métiers et de leurs marchés tout en répondant aux enjeux d'un développement responsable. Le Chargé de rela...
Charge de Mission Process et Amelioration Continue - Alternance - Paris 14E H/F
Rattaché(e) à la Responsable Lean et Process, tu auras les missions suivantes :Gestion de projet & Conduite du changement (50%) :- Participer à la gestion de projet sur l'ensemble des étapes : mise en place et accompagnement des dispositifs pilotes, animation des ateliers, formalisation d'expressio...
Alternance Chef de projet environnement et exploitation durable H/F - Paris - Septembre 2024
Rattaché·e au Responsable du Département Projets Immobiliers, votre connaissance des attendus environnementaux et autres vous permettra de structurer notre expertise dans le domaine de l’exploitation environnementale durable. Nous finançons tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs d...
Alternance - Chargé de missions comptabilité assurance F/H
En appui du Chef de Projet et/ou le PMO Référent, suivre l'avancement du projet grâce aux outils de suivi et de reporting définis avec le Chef de Projet, afin de s'assurer du respect des objectifs et des contraintes définis. Accompagner, avec le PMO Référent, les acteurs du Projet afin de mettre en ...