Assistant Chef de projet fidélisation en alternance F/H
Position
est reconnue comme la première chaîne de musique classique au monde.
propose chaque année plus de 150 événements exceptionnels en direct avec les mélomanes du monde entier. Notre plateforme héberge le plus vaste catalogue de vidéos à la demande du domaine de la musique classique avec plus de 4000 concerts, opéras, ballets, documentaires, master classes et programmes de jazz disponibles en streaming HD.
Véritable salle de concert digitale, offre à ses utilisateurs une expérience unique en diffusant les événements exceptionnels des institutions musicales les plus prestigieuses dans le monde entier (Concours Tchaïkovski, Carnegie Hall, Opéra national de Paris, Festival de Salzbourg ).
Tes missions au pôle fidélisation
Au sein du département Marketing, directement rattaché(e) à la Responsable Fidélisation, tu auras pour missions :
- SAV : gestion du service client via l’outil Zendesk, veille à la satisfaction clients
- Gestion de projets d’optimisation du service client
- Travail en binôme avec la Responsable Fidélisation sur les projets de fidélisation des abonnés
- Lien entre les retours utilisateurs et l’équipe technique
- Exécution des scénarios de test suite aux retours utilisateurs
- E-Reputation : gestion des avis sur les sites tiers (Trustpilot, Apple Store)
- Analyse de la concurrence
- Reporting
Profile
- Étudiant(e) dans une formation Marketing Digital ou e-Business, tu es titulaire d’un Bac+4 / 5
- Un très bon niveau d’anglais
- Bonne qualité rédactionnelle exigée
- Tu fais preuve d'une excellente organisation et d’une capacité d’analyse développée pour répondre de manière rapide et efficace aux besoins des clients
Additional information
Type d'emploi : Alternance
Durée du contrat : 1 an renouvelable
Début souhaité : Mi-août / début septembre 2024
Avantages :
- Participation au Transport à hauteur de 50%
- Titre-restaurant
Assistant Webmarketing H/F en Alternance
Vous préparerez pendant 12 mois en alternance un (BAC+3 – TITRE RNCP « Chargé(e) du marketing et de la communication »). Assistant Webmarketing H/F en Alternance. En partenariat avec l’, une entreprise recherche. Assistant Webmarketing en alternance. ...
Assistant Communication & Web H/f En Alternance
Nous recherchons, pour une entreprise partenaire spécialisée dans la vente de produits Telecom et Informatique, 1 assistant communication & Web pour sur le secteur de lagglomération caennaise. Ipac Bachelor Factory Caen, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte ren...
Assistant(e) réalisateur/monteur en alternance (H/F)
Studio M Nice école d'audiovisuel, de cinéma et d'arts appliqués, recherche pour une entreprise partenaire un(e) assistant(e) réalisateur/monteur (H/F) en alternance. Vous êtes polyvalent, à l’aise derrière une caméra et un logiciel de montage vidéo ? Vous savez vous adapter rapidement et facilement...
Assistant Commercial (H/F) en alternance
Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre MBA Management Commerce Entrepreneuriat à MBway Chambéry. Une entreprise partenaire de MBway Chambéry est à la recherche d’un alternant pour un poste d’. Assistant Commercial (H/F) en alternance. Aider à la rédaction des modules de for...
Assistant Chargé de Communication Interne en Alternance H/F
Mettre à jour et animer l'intranet de l'entreprise en publiant des contenus pertinents et en assurant une navigation fluide pour les utilisateurs. Le Campus AFTEC Brest propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Aider à la planification ...
Assistant Communication (H/F) en alternance
Un office de tourisme en Haute Tarentaise et partenaire de l’ est à la recherche d’un alternant pour un poste d’. Création de supports de communication de type visuels et textuels. Durée de l’alternance : poste à pourvoir à partir de septembre 2021 pour une durée d’un an ;. Vous êtes à la recherche ...
Assistant(e) Recrutement en Alternance H/F
Ipac Bachelor Factory propose des formations dans différents domaines tertiaires, en alternance ou en initiale. Vous préparerez pendant 12 mois en alternance le Bachelor Ressources Humaines (BAC+3 – TITRE RNCP « Responsable de Gestion des Ressources Humaines »). Identifier et contacter des profils c...
Assistant Marketing et Communication H/F en Alternance
En tant qu'Assistant Commercial et Communication en alternance au sein d'une entreprise partenaire, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de notre équipe commerciale et de communication. La WIN Sport School Vannes, située sur un campus de 1600 étudiants, représente le troisième pôle univers...
Assistant(e) Commercial(e) Export en Alternance H/F
Le Campus AFTEC Brest propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Assurer le suivi commercial des clients à l'international et répondre à leurs demandes. Participer à l'identification de nouveaux marchés et à la prospection de nouveaux cl...
Assistant Achat (H/F) en alternance
Une entreprise partenaire de notre école de commerce recherche un assistant Achat en alternance ! Vous rejoindrez une équipe dynamique et participerez activement à la gestion stratégique des achats au sein de l'entreprise. Recherche de Fournisseurs : Identifier, évaluer et sélectionner des fournisse...