Position
est reconnue comme la première chaîne de musique classique au monde.
propose chaque année plus de 150 événements exceptionnels en direct avec les mélomanes du monde entier. Notre plateforme héberge le plus vaste catalogue de vidéos à la demande du domaine de la musique classique avec plus de 4000 concerts, opéras, ballets, documentaires, master classes et programmes de jazz disponibles en streaming HD.
Véritable salle de concert digitale, offre à ses utilisateurs une expérience unique en diffusant les événements exceptionnels des institutions musicales les plus prestigieuses dans le monde entier (Concours Tchaïkovski, Carnegie Hall, Opéra national de Paris, Festival de Salzbourg ).
Tes missions au pôle fidélisation
Au sein du département Marketing, directement rattaché(e) à la Responsable Fidélisation, tu auras pour missions :
- SAV : gestion du service client via l’outil Zendesk, veille à la satisfaction clients
- Gestion de projets d’optimisation du service client
- Travail en binôme avec la Responsable Fidélisation sur les projets de fidélisation des abonnés
- Lien entre les retours utilisateurs et l’équipe technique
- Exécution des scénarios de test suite aux retours utilisateurs
- E-Reputation : gestion des avis sur les sites tiers (Trustpilot, Apple Store)
- Analyse de la concurrence
- Reporting
Profile
- Étudiant(e) dans une formation Marketing Digital ou e-Business, tu es titulaire d’un Bac+4 / 5
- Un très bon niveau d’anglais
- Bonne qualité rédactionnelle exigée
- Tu fais preuve d'une excellente organisation et d’une capacité d’analyse développée pour répondre de manière rapide et efficace aux besoins des clients
Additional information
Type d'emploi : Alternance
Durée du contrat : 1 an renouvelable
Début souhaité : Mi-août / début septembre 2024
Avantages :
- Participation au Transport à hauteur de 50%
- Titre-restaurant
Alternance H/F : Assistant.e Chef de Projet
Participation à la phase de conception des projets et à la rédaction des cahiers des charges ;. Vous êtes à la recherche de votre alternance dans le cadre de votre Bachelor Marketing Digital à Ipac Bachelor Factory Annecy ;. Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votr...
Assistant Paie en Alternance H/F
En partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise recherche un (e) Assistant (e) Paie H/F en alternance pour la rentrée 2024. Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Pour notre entreprise partenaire, nous recher...
Assistant comptable (H/F) en Alternance
Etablissement des tableaux de bord pour le contrôle de gestion. Nous recherchons pour une association partenaire et dans le cadre dun (Titre certifié de niveau II Bac+3 reconnu par lEtat et validant 180 crédits ECTS) un(e) alternant assistant comptable. Bac+2 validés ou disposer de 120 crédits ECTS ...
Assistant(e) Technique En Alternance (h/f)
Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Création des commandes, rapprochement des bulletins de livraison chiffrés, réception des charges dans l'outil informatique . Réception des demandes clients (mail, extranet...
Assistant marketing & expérience clients (H/F) en alternance
Création de présentations commerciales et de supports de promotion. Participer à l’animation des espaces ludiques du domaine skiable en ayant une vision centrée client et un bon relationnel. Collaborer aux projets d’aménagement de nouveaux espaces expérientiels. Une entreprise partenaire de l’ est à...
Assistant Commercial Export en Alternance (H/F)
Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Assistant(e) Commercial(e) Export H/F dans le cadre d’un BTS Management Commercial Opérationnel, en alternance. E...
Assistant.e Comptable en alternance
Titulaire d'un Bac minimum en lien avec la comptabilité. L’entreprise recherche un profil autonome, rigoureux et organisé aimant les chiffres. ...
Assistant Supply Chain H/F en Alternance
Grâce à l’accompagnement de proximité de votre tuteur/tutrice , vous mettez en pratique les enseignements théoriques dispensés par votre organisme de formation, afin de devenir progressivement autonome. Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école de commerce de LAVAL et expérienc...
Assistant.e Ressources Humaines en Alternance
Veiller au respect de la réglementation en matière de certification CACES et habilitations électriques. Saisir informatiquement l’ensemble des formations des ateliers. Les frais de scolarité seront pris en charge par l’entreprise. Assurer la mise en place des formations réglementaires (SST/EPI/ESI)....
Assistant RH en alternance
Traitement des demandes clients. Etablissement des paies intérimaires et des factures clients. Création des contrats de mise à disposition et de missions temporaire. Gestion des différents outils de dématérialisation. ...