Technicien Support IT (HF)

Vous aurez donc les missions principales suivantes :

Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (sur site et à distance)

Gérer suivre et résoudre les incidents et demandes via un outil de ticketing

Fournir un support sur site au siège de Besançon et un support à distance pour les autres bureaux

Gérer lapprovisionnement la préparation et la distribution du matériel informatique

Participer aux processus Arrivées / Mobilités / Départs (Joiner Mover Leaver)

Maintenir à jour la documentation IT la base de connaissances et la CMDB

Organiser et animer des sessions de formation et de sensibilisation IT en interne

Participer à des projets IT et projets transverses avec les équipes métiers

Assurer ponctuellement un support en dehors des heures ouvrées et effectuer des déplacements à linternational (Suède et autres pays)

Qualifications :

Vous avez plusieurs années dexpérience dans un environnement de support IT et en support utilisateurs sur site et à distance.

Les compétences et livrables attendues sont les suivantes :

Vous avez de solides compétences en dépannage sur environnements Windows (PC) et MacOs.

Vous avez une expérience en administration de systèmes et de comptes utilisateurs.

Vous maîtrisez les outils de ticketing.

Vous avez un très bon niveau de français et danglais à loral comme à lécrit.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.

Additional Information :

Pourquoi rejoindre Citech

- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !

- Des missions de longues durées

- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations

- Une mobilité que si vous le souhaitez

- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour dun café ou un thé cest vous qui choisissez )

- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille

- Une flexibilité sur la gestion de vos repas

- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC

- Prime dintéressement

Alors quattendez-vous pour nous rejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes RQTH.

Alors prêt(e) à relever le défi

Poste situé à Besançon

Salaire : 40-45K Brut/an

Freelance : 300-330/jour

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Baan,English Language,Ideas,Access,Games,Application Management
Experience: years
Vacancy: 1