Maitre de cérémonie - H/F

Vos missions

Rattaché(e) au Chef de dépôt adjoint, vous aurez pour mission principale :

• Organiser les cérémonies funéraires en assurant une qualité irréprochable de service et en respectant la réglementation,

• Conseiller et accompagner les familles tout au long des obsèques,

• Gérer les divers intervenants,

• Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes.

Ainsi, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :

Missions majeures :

• Etre en étroite relation avec le Conseiller funéraire ;

• Gérer la préparation du cérémonial avec les familles (avant le convoi, sur rendez-vous ou par téléphone si besoin) ;

• Vérifier le bon état général et la propreté du cercueil et la conformité de la plaque d'identification par rapport à l'état civil ;

• Mettre en place et tenir les registres à signatures ;

• Accueillir, renseigner les familles et présenter les corps dans les chambres funéraires

• Participer à la sécurité des familles lors des obsèques

• Animer les convois et cérémonies ;

• Encadrer l'assistance ;

• Encadrer les porteurs dans leurs différentes tâches ;

• Gérer les différents intervenants ;

• Coordonner la présentation des fleurs avant et pendant la cérémonie ;

• Après inhumation, s'assurer de la mise en place des fleurs et articles funéraires sur la sépulture ;

• Préparer les comptes rendus écrits de chaque cérémonie dès la fin de celle-ci ;

• Informer de façon continuelle son responsable pour la mise en place et le suivi de tout protocole de relation ou de tout autre évènement permettant l'amélioration de notre mission ;

• Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité

• Respecter les règles d'éthique professionnelle,

• Discrétion absolue sur les faits et documents dont il aura connaissance,

• Exécution avec diligence de l'ensemble des directives de ses supérieurs hiérarchiques.

Missions Secondaires :

• Mise en bière ;

• Préparation, manipulation et descente de cercueils ;

• Effectuer des tâches administratives diverses (mairies, cimetières, églises, consulats, ambassades, domiciles des familles, préfectures, commissariats...).

Quelles sont vos clés de réussites pour ce poste ?

Profil recherché

Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?

• Aptitudes relationnelles, Empathie,

• Rigueur, organisation et disponibilité,

• Conscience professionnelle, connaissance de la réglementation,

• Loyauté, probité, confidentialité et discrétion