Hôte accompagnant H / F Galeries Lafayette

À propos de nous

Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l’aventure humaine #MaholaUnited !

#MaholaUnited c’est un état d’esprit, un programme et une dynamique d’entreprise responsable axée sur la valorisation de l’Humain

Mahola est une entreprise handi-accueillante.

Mission

Dans un objectif d'améliorer l'expérience client en magasin, nous recherchons des hôtes accompagnants H / F en CDI en temps partiel pour notre prestigieux client ; les Galeries Lafayette.

A ce titre, vos missions seront :

Accueillir les clients avec politesse et courtoisie

Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés

Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents

Accompagner les clients dans le magasin (les guider)

Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)

Propose les avantages et les services du magasin

Répondre aux demandes de renseignements

Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles

Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis…)

Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite…)

Profil

Nous recherchons des hôtes H / F avoir un excellent savoir-être et un sens du service développé.

Vous êtes souriant(e), et professionnel(le).

Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution

Vous avez les qualités suivantes : débrouillard, volontaire, dynamique, proactif.

Vous avez un profil "animateur", vous êtes avenant, à l'aise avec les clients et avez une très bonne communication.

Vous maitrisez les codes du luxe.

Un anglais courant est obligatoire.

La maitrise d'une troisième langue est un plus.

3 postes sont à pourvoir :

1er poste : Mardi / jeudi / samedi / dimanche

9H40-20h40 (mardi, jeudi, samedi) et 13h-16h30 (dimanche)

2ème poste : jeudi / vendredi / samedi

9H40-20h40 (jeudi) , 14h55-20h40 (vendredi) , 9h40-15h25 (samedi)

3ème poste : Mardi / mercredi / jeudi

13h-16h (mardi) , 13h-17h (mercredi) , 13h-6h (jeudi)