Assistant Export F / H

À propos de nous

CIS bio international appartient au Groupe CURIUM, leader mondial en matière de produits radiopharmaceutiques.

Fruit de nombreuses années d’expérience, il allie un héritage éprouvé à une approche pionnière permettant l’innovation, l’excellence et un service sans égal.

Curium consacre toute son énergie à assurer la livraison personnalisée de nos produits vitaux à plus de 35 000 patients qui nécessitent un diagnostic et un traitement décisifs chaque jour.

Mission

Assistant Export – Produits Radiopharmaceutiques F / H

Localisation : Saclay

Contrat : CDD

Au sein de l’équipe logistique internationale (5 personnes), vous assurez la gestion opérationnelle des commandes et des flux de transport pour notre portefeuille de clients, filiales et distributeurs, dans un environnement exigeant, réglementé et à forte contrainte de délais.

Vos missions  :

Gestion d’un portefeuille clients – Commandes & Transport

Traiter les commandes filiales et distributeurs (manuelles, EDI ou via ERP)

Vérifier la conformité des données clients, gérer les modifications et annulations

Gérer les dysfonctionnements : rejets, ruptures de stock, fins d’autorisations, en lien avec les services concernés

Traiter des commandes spécifiques (crédits documentaires, factures certifiées par la CCI, etc.)

Préparer les dossiers transport par pays et transmettre les documents d’expédition aux clients (facture pro forma, lettre transport aérien, liste de colisage, etc.)

Établir les documents de transport (lettres de voiture)

Assurer le suivi des départs (anticipations, reporting)

Identifier et proposer des solutions en cas d’aléas logistiques

(problèmes de production, annulation de vols, acheminements partiels, grèves, etc.)

Continuité de service

Assurer la gestion du portefeuille clients de votre binôme en cas d’absence

Gestion des retours

Organiser et suivre les retours de conteneurs et de produits

(coordination avec les transporteurs, hall d’expédition, documentation associée)

Conformité réglementaire

Réaliser les contrôles douaniers export dans le cadre des exigences Opérateur Économique Agréé (OEA)

Qualité & satisfaction client

Assurer l’écoute et l’information proactive des clients en cas de dysfonctionnement

Traiter et analyser les réclamations logistiques

Gérer et suivre les réclamations produits pour les filiales et distributeurs

Traiter les réclamations fournisseurs transport (non-conformités)

Contribuer au suivi des KPI logistiques, notamment via l’analyse des coûts de non-qualité

Suivre les excursions de température dans le cadre des expéditions produits, selon un planning défini

Profil

BTS / DUT Commerce International ou Transport & Logistique

Organisé, méthodique, réactif

Excellentes capacités de communication

Capacité à anticiper, prioriser et gérer des situations d’urgence dans un environnement sous contraintes fortes

Anglais courant (écrit et oral)

Connaissances en douanes export

Maîtrise des techniques du commerce international

À l’aise avec les outils informatiques et ERP (un plus)

Pourquoi nous rejoindre ?

Environnement international et à forte valeur ajoutée

Produits sensibles et innovants au cœur de la chaîne de soins

Poste clé dans la continuité et la qualité de service aux clients

Collaboration étroite avec des équipes pluridisciplinaires