Assistant logistique transport (H/F)
Entreprise :
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
Description du poste :
- Piloter l'activité logistique pour ordonnancement des commandes au pôle préparation
- Etablir le reporting "activité logistique" quotidiennement
- Etre le back up de la responsable transport / rattaché au directeur logistique
- Suivre et contrôler l'état d'avancement de préparation des commandes sur WMS BEXT
- Prendre les rendez-vous client et qualification des données dans le WMS
- Constituer les dossier clients (bons de livraison, récap chargement, lettre de voiture)
- Traiter les appels entrants du service client (annulation de commandes, commandes client en attente...)
- Gérer les dossiers litiges et les enquêtes relatives à la traçabilité et à la livraison des colis.
- Traiter les appels et demandes téléphoniques interne, client et transporteur.
- Gérer les avis de souffrances liées aux colis non livrables, aux avaries ou manquants. (via BEXT et Navision)
- Traiter les demandes d'enlèvement en relation avec le commerce, client et les différents transporteurs,
- Assurer la communication avec les clients et les services internes.
- Transmettre les informations au service logistique pour la gestion des réceptions.
- Mettre en ligne en interne le récapitulatif journalier des transporteurs.
- Monter et facturer les dossiers auprès des transporteurs et assurances en relation avec le service comptabilité.
- Respecter les règles et procédures internes de la société en matière de sécurité, et alerter la Direction Logistique de tout dysfonctionnement.
Description du profil :
Nous recherchons un profil avec 5 ans d'expérience à minima.
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