ALTERNANCE - Chargé de clientèle H/F

Titulaire d'un Bac+3, vous souhaitez poursuivre vos études en préparant un MBA Management Commerce et entrepreneuriat en alternance chez MBway Lille ?

Alors, cette offre est pour vous !

Notre client, prestataire de nettoyage général et de spécialité auprès de clients grands comptes, recherche un Chargé de clientèle en alternance H/F.

Missions :

• Gestion de l’activité entreprise et particuliers pour des prestations de nettoyage/ vitrerie / multiservices : relation contractuelle, qualité de prestation, fidélisation client, facturation, gestion des planning, éléments variables de paie, gestion des remplacements
• Développement commercial de l’activité sur les secteurs Entreprises et Particuliers (syndics, administration de bien, bureaux, pôles santé, collectivités locales)
• Déploiement d’outils de gestion et digitalisation (QR code, ..) et de nouveaux produits / services auprès du portefeuille client et prospects
• Création d’offres commerciales (office, canva) et growth hacking sur les RS (Linkedin, Facebook), campagne d’emailing, génération d’opportunités commerciales, utilisation de Hubspot
• Déploiement de process qualité en vue de certification

Profil :

• Sens du service
• Bon relationnel
• Capacité à travailler en équipe
• Autonome
• Organisé.e et rigoureux.se,