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Assistant(e) E-CommerceNaturellement BioNaturellement Bio • Roubaix
Assistant(e) E-CommerceNaturellement Bio

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Naturellement Bio • Roubaix
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Assistant(e) E-Commerce

Partager :Publié par Naturellement Bio | 18/07/2024 A négocier Alternance A négocier 1 an Hybride

Entreprise :

Durée : 4 à 6 mois minimum pour un stage / 12 mois pour une alternance (apprentissage uniquement !)

Date de démarrage : à partir du 15 août 2024 ou du 3 octobre (à définir ensemble).

Lieux de travail : MIXTE

  • Wasquehal : certains matin pour la préparation des commandes
  • Roubaix : L’après-midi dans les bureaux pour la gestion du site web

Permis de conduire et véhicule : Obligatoires

Rémunération : En fonction de l’âge et de l’année d’étude

Missions :

Gestion du site web :

  • Mise à jour des contenus (produits, descriptions, images, etc.)
  • Optimisation du site pour le SEO (référencement naturel)
  • Veiller à la qualité et à la cohérence des informations présentes sur le site

Gestion des commandes :

  • Traitement des commandes (vérification, préparation, expédition)
  • Suivi des livraisons et gestion des retours ou échanges
  • Répondre aux questions des clients concernant les commandes

Service client :

  • Répondre aux demandes des clients par email, chat ou téléphone
  • Résolution des problèmes et gestion des réclamations
  • Suivi de la satisfaction client et proposition d'améliorations

Marketing digital :

  • Participation à la mise en place de campagnes de marketing en ligne (emailing, réseaux sociaux, publicités, etc.)
  • Analyse des performances des campagnes et reporting
  • Création de contenus pour les réseaux sociaux et le blog de l'entreprise

Gestion des stocks :

  • Suivi des niveaux de stock et réapprovisionnement
  • Coordination avec les fournisseurs et les partenaires logistiques
  • Gestion des inventaires

Analyse et reporting :

  • Suivi des performances du site (trafic, taux de conversion, ventes, etc.)
  • Analyse des comportements clients et des ventes pour identifier les tendances et opportunités
  • Élaboration de rapports et recommandations pour améliorer les performances

Réseaux sociaux :

  • Publication régulière de contenus (textes, images, vidéos) sur les différentes plateformes (Facebook, Instagram, Pinterest, etc.)

Veille concurrentielle :

  • Analyse des sites concurrents et des tendances du marché
  • Proposition de nouvelles idées et stratégies pour améliorer l'offre et l'expérience client

Profil recherché :

  • Formation : Étudiant en commerce, marketing, communication ou domaine similaire
  • Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques, connaissances en SEO, compétences en marketing digital et gestion des réseaux sociaux
  • Qualités : Autonomie, rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe, bonnes capacités de communication

Pour postuler :

Envoyez votre CV et lettre de motivation à en précisant la référence de l’offre « Assistant E-Commerce - ». Merci de préciser votre âge et votre année d'étude, ainsi que vos expériences passées (durée de stage ou nombre d'années d'alternance déjà effectuées si c'est le cas).

Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au sein d’une entreprise dynamique et engagée dans la promotion des produits biologiques !

Type d'emploi : Stage, Alternance

Durée du contrat : de 4 à 12 mois selon contrat (stage ou alternance)

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Assistant(e) E-CommerceNaturellement Bio • Roubaix

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