Description du poste
Directement rattaché à la direction générale, vous jouez un rôle clé et central dans notre stratégie de développement.
Prenant la tête d’une équipe d’une dizaine de personnes (consultants / chefs de projet, formateurs et support), vous avez pour mission d’assurer l’intégration fonctionnelle de nos solutions chez nos clients et d’accompagner les projets de déploiement sur l’ensemble des phases (build, run, formation, Customer Care).
Au-delà de ces missions opérationnelles, vous jouez un rôle clé dans la transformation de la structure, vous impliquant dans des projets stratégiques d’industrialisation et d’optimisation de nos process de production.
Vous positionnant au plus près des enjeux utilisateurs, et au contact direct de clients clés, vous insufflez une culture client forte au sein des équipes et vous appuyez sur des fondamentaux organisationnels solides pour structurer nos pratiques et processus (suivi de projets, reportings, pilotage, kpi…). Vous assurez ainsi une bonne répartition de la charge, une coordination fluide des projets et un suivi rigoureux de l’activité.
Manager de proximité, vous êtes particulièrement attentif au développement de vos équipes, donnant du sens à leurs actions et leur permettant de grandir et de monter en autonomie dans leurs pratiques quotidiennes.
En relation quotidienne avec le Commerce, vous jouez le rôle d’interface avec l’ensemble des services de l’entité (DT/R&D, Product Management, Marketing, ADV…) grâce à une communication fluide et constructive.
Profil recherché
De formation supérieure, vous avez eu l’opportunité de gérer des équipes delivery / déploiement / intégration / opérations clients pour un éditeur de logiciel, d’avoir managé des équipes projet en ESN, (consultants, formateurs, …) voire dans l’univers des services aux entreprise (digital, HSE, certifications, formation, inspection, assistance technique, ingénierie, …).
Habitué à évoluer au sein d’environnements agiles et à taille humaine, vous saurez vous appuyer sur votre autonomie, votre capacité à appréhender les enjeux clients ainsi que sur votre aptitude à fédérer pour mener à bien vos missions.
Même si une connaissance de l’univers QHSE peut représenter un atout pour vous permettre de comprendre les enjeux de nos clients, nous privilégierons votre personnalité : tempérament structuré et structurant, vision, esprit d’équipe, sens client et orientation projet.
Nous vous proposons :
-Une structure à taille humaine et une ambiance de travail saine, libérant les énergies et la prise d’initiative.
-La participation à une aventure entrepreneuriale avec de vraies perspectives d’évolution au sein du groupe.
-Des conditions attractives (rémunération globale : 70 à 80kE) et un cadre de travail souple et flexible.
Responsable déploiement & intégration logiciel H/F • Auvergne-Rhône-Alpes
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