Technicien Support Applicatif (H / F)

Technicien Support Applicatif (H / F)

📆 Poste à pourvoir dès que possible – CDI (CDI / détachement / mutation)

Dans le cadre d’une création de poste, l’EPSM de la Sarthe recrute son futur Technicien Support Applicatif (H / F) à temps plein.

✅ Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), le Technicien Support Applicatif a pour missions générales :

• Fournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour les utilisateurs finaux en cas de problèmes liés aux applications (niveau 1 voire 2) ;
• Gérer les tickets de support et les demandes d’assistance dans les délais impartis ;
• Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets ;
• Assurer la maintenance préventive et corrective des applications en collaboration avec les développeurs et les administrateurs de systèmes ;
• Assurer le renfort selon besoin de l’accompagnement des utilisateurs finaux sur les nouvelles applications ou les nouvelles fonctionnalités ;
• Accompagner le suivi des habilitations utilisateurs ;
• Accompagner le suivi des comptes utilisateurs des applications et des droits d’accès associés ;
• Assurer le paramétrage technique des applications.

✅ Missions spécifiques :

➡️ Vous serez amené.e à participer aux astreintes de week-end (1 fois par mois de 09h à 12h).

✅ Profil :

✅ Compétences et aptitudes

👉 Nos avantages

📝 Pour obtenir plus de renseignements, et transmettre votre candidature,

contactez notre direction des ressources humaines :

📲 02.43.78.85.77

Mars