Chef d'Escale de Permanence (CEP) H/F

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

Poste

• Assurer la transmission des informations et/ou des demandes entre notre client et les personnels opérationnels.
• Animer les équipes opérationnelles et assurer la discipline du personnel rattaché à son service.
• Contrôler les engagements humains et matériels nécessaires à la réalisation de la prestation.
• Organiser, mettre en œuvre, optimiser et suivre les exploitations en fonction de ses objectifs,
• Est responsable du suivi de ses effectifs (absentéisme, etc…) du suivi de la qualité de service des sites.
• Définir les besoins de son service et les valider avec le Responsable de Sites.
• Rechercher les facteurs d’améliorations de la qualité de service et proposer les changements d’organisation ou les moyens qui peuvent en découler.
• S’assurer de la bonne application des procédures et du respect du cahier des charges établi par notre client.
• Être l’interlocuteur principal de notre client.
• Analyser les résultats et prendre les mesures correctives nécessaires.
• Réaliser un compte-rendu d'activité en fin de vacation.

Profil recherché

• Connaissance parfaite du métier et des exigences opérationnelles.
• Anglais courant.
• Expérience en management exigée.
• Sens de la communication.
• Sens de la relation commerciale client.
• Organisation, rigueur.
• Maîtrise des besoins client.
• Analyse et conseil.

CDI

Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h30 - 00h00)

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : 2600/3000 € bruts/mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas + RC nuit