Une entreprise partenaire de notre école de management , MBway Chambéry cherche un Manager Opérationnel (H / F) en alternance , dans le cadre de son MBA Management Commerce & Entrepreneuriat .
Missions
- Vous accompagnez les managers opérationnels dans la réalisation de leurs missions quotidiennes,
- Vous identifiez et rendez compte des anomalies / dysfonctionnements et proposez des solutions d’amélioration
- Vous assurez une mission de renfort d’activité sur le pôle support (SAV, accueil, contrôle retour)
- Vous êtes attentif aux évolutions nécessaires des processus opérationnels et en proposez des améliorations le cas échéant.
- Vous suivez chaque jour le briefing de l’animateur d’équipe et vous vous informez sur les dysfonctionnements de la veille et les prévisions de volumes du jour
- Vous participez à l’analyse des indicateurs de qualité de service et animez les collaborateurs et les prestataires sur l’atteinte des objectifs
- Vous participez à l’évolution des affichages et communications relatifs aux objectifs agence
Profil
SérieuxRéactifImpliquéOrganisé et à l’aise avec les outils informatiquesModalités d'alternance
Vous êtes en formation MBA Management Commerce & Entrepreneuria t à MBway ChambéryRémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âgeZone géographique : Chambéry, 73Date de début : à définirDurée du contrat : 2 ans