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Manager Opérationel (H / F) en alternance

Manager Opérationel (H / F) en alternance

MBway ChambéryChambéry Centre, FRANCE
Il y a 25 jours
Description de poste

Une entreprise partenaire de notre école de management , MBway Chambéry cherche un Manager Opérationnel (H / F) en alternance , dans le cadre de son MBA Management Commerce & Entrepreneuriat .

Missions

  • Vous accompagnez les managers opérationnels dans la réalisation de leurs missions quotidiennes,
  • Vous identifiez et rendez compte des anomalies / dysfonctionnements et proposez des solutions d’amélioration
  • Vous assurez une mission de renfort d’activité sur le pôle support (SAV, accueil, contrôle retour)
  • Vous êtes attentif aux évolutions nécessaires des processus opérationnels et en proposez des améliorations le cas échéant.
  • Vous suivez chaque jour le briefing de l’animateur d’équipe et vous vous informez sur les dysfonctionnements de la veille et les prévisions de volumes du jour
  • Vous participez à l’analyse des indicateurs de qualité de service et animez les collaborateurs et les prestataires sur l’atteinte des objectifs
  • Vous participez à l’évolution des affichages et communications relatifs aux objectifs agence

Profil

  • Sérieux
  • Réactif
  • Impliqué
  • Organisé et à l’aise avec les outils informatiques
  • Modalités d'alternance

  • Vous êtes en formation MBA Management Commerce & Entrepreneuria t à MBway Chambéry
  • Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
  • Zone géographique : Chambéry, 73
  • Date de début : à définir
  • Durée du contrat : 2 ans