Stage - Chargé commercial H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction Commerciale Groupe, vous participez activement à la mise en œuvre et au suivi de dispositifs transverses de coordination commerciale, tel que la satisfaction client, enjeu majeur pour le Groupe.

Vos principales missions :

Accompagnement à la mise en œuvre du dispositif de suivi et dévaluation de la satisfaction client :

- Participation au déploiement de loutil dévaluation de la satisfaction client ;

- Participation à lanimation du réseau en charge du suivi de la satisfaction client ;

- Traitement et exploitation des données ;

- Création de dashboards, suivi de KPIs et reporting des performances pour donner une vision globale des résultats aux différentes équipes ;

- Elaboration de rapports et de présentations pour les instances de direction.

Vous pourrez également être en charge de :

- Contribuer au suivi des indicateurs commerciaux, analyses de données et études diverses pour la mise en œuvre et le suivi du plan stratégique ;

- Participer à la mise en place de méthodes et outils pour améliorer les pratiques au sein de la communauté commerciale.

Profil

Vous êtes bientôt diplômé.e d'un niveau bac dune grande école dingénieur ou de commerce

Vous êtes doté.e d'un excellent relationnel, d'un sens de l'analyse, d'un esprit de synthèse et vous êtes rigoureux.se.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, et notamment du pack Office.

Vous maîtrisez parfaitement Excel et la structure de bases de données

Vous avez un très bon niveau danglais (usage quotidien à l'écrit et à l'oral)

Curieux.se et dynamique, vous faites preuve d'esprit d'équipe et dinitiative.