Chargé de Réception et de Suivi des éléments d'essais (F/H)

Description

du poste :

Qui sommes-nous ?

NAMSAest le leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées.

Rejoignez NAMSA, leader mondial dans les essais de dispositifs médicaux, et contribuez à l’avancement de la santé publique en garantissant la conformité et la qualité des tests réalisés.

Qui recherchons-nous ?

Réceptionniste Laboratoire (F/H)

Quelles seront vos missions ?

En tant queRéceptionniste de Laboratoire, vous serez le point de contact clé pour nos clients et assurerez la gestion administrative des dispositifs médicaux envoyés pour évaluation. Sous la responsabilité de la Team Leader des Réceptionnistes de Laboratoire, vous aurez un rôle essentiel dans l’organisation des éléments à tester et dans la communication avec nos équipes internes et les clients pour garantir un traitement rapide et conforme des demandes..

Ce poste assure notamment les missions suivantes :

• Traitement administratifdes dispositifs médicaux envoyés par les clients pour tests : réception, identification, et mise à jour des informations dans les bases de données internes.
• Clarification des donnéeset demandes d’informations complémentaires auprès des clients, en cas de besoin, pour assurer une prise en charge complète et précise des éléments à tester.
• Communication régulièreavec les services internes (techniques, conseil client, financier) pour garantir la bonne gestion des dispositifs et le suivi des demandes dans des délais réduits.
• Contrôle de lafacturationen lien avec le service financier en fonction des commandes passées par les clients.
• Adaptation à l’utilisation des outils internesspécifiques à NAMSA et mise à jour régulière des informations dans les logiciels de gestion (formation à ces outils assurée en interne).
• Communication en anglais(écrit et oral) pour les échanges avec les clients internationaux et les équipes internes à l’international.
• Préparation des éléments à tester: mise à disposition des dispositifs pour les techniciens, organisation de leur stockage, suivi des conditions de conservation et gestion des retours ou destructions après tests.

Ces missions sont à réaliser dans le respect des délais clients, des modes opératoires normalisés et des référentiels qualité.

Qui êtes-vous?

• Niveau BAC, BTS ou DUT idéalement en gestin administrative, logistique ou laboratoire.
• Une expérience dans un environnementadministratif,logistiqueouscientifiqueest un plus.
• Excellentes compétences organisationnelles,rigueuretsens du détail.
• Maîtrise des outils informatiques: bonne connaissance des logiciels bureautiques (Excel, Word) et capacité à apprendre des outils spécifiques à l’entreprise.
• Compétences en communication: une excellente capacité à interagir avec des interlocuteurs internes et externes de manière claire et concise.
• Anglais courantà l'oral et à l’écrit pour communiquer avec des clients et équipes internationales.
• Capacitéà gérer plusieurs priorités simultanément.
• Connaissance du domaine des dispositifs médicaux ou environnement réglementé appréciée.

Conditions de travail :

• Les exigences physiques incluent de pouvoir soulever des charges pouvant peser jusqu'à 10 kg ou plus.

Pourquoi rejoindre NAMSA :

• Un environnement dynamique et exigeant, où chaque membre de l’équipe a un impact direct sur la qualité et la sécurité des dispositifs médicaux.
• Uneformation complètesur nos outils et processus internes pour vous permettre de réussir dans ce poste.
• Des opportunités de développement au sein d’un groupe mondial leader dans le domaine des essais de dispositifs médicaux.
• Des échanges avec des équipes internationales et une expérience enrichissante dans le secteur de la santé.

Autres informations:

• Contrat : CDI
• Localisation : Chasse-sur-Rhône / Lyon (très grande accessibilité en TER depuis la gare de Perrache ou Jean Macé), gare à côté du site NAMSA ( 5 mins de marche).
• Avantages : carte ticket restaurant, 50% des frais de transport remboursés ( abonnement seulement), CE, mutuelle,...

Nous sommes une entreprise dynamique et performante avec des valeurs, où il fait bon travailler dans la bonne humeur, alors n'hésitez pas...