AG2R La Mondiale - BTS SAMAG2R La Mondiale • Île-de-France

AG2R La Mondiale - BTS SAM

AG2R La Mondiale • Île-de-France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Temps plein

Description de poste

MISSIONS

Contribuer au processus de liquidation des droits
Analyser la carrière et les droits à prestations
Réaliser la mise en paiement des prestations dues
Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
Déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe
Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche
Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)

PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d'un niveau BAC
Souriant(e)
Spontané(e)
Autonomie
Organisation

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AG2R La Mondiale BTS SAM • Île-de-France

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