O2, 1ère marque du Groupe OUI CARE, leader des services à domicile en France. Rejoignez l’aventure !
Mission
O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.
Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 130000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et / ou en situation de handicap.
C'est avec une volonté de renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Senior et Handicap que nous créons de nouveaux postes dédiés à ces accompagnements.
Sous la responsabilité la Responsable d'agence, les missions la Responsable de Secteur des activités Sénior et Handicap, s'articulent autour de 4 axes principaux :
Développement commercial et RH de l’activité
- Vous animez un réseau de prescripteurs dédiés
- Vous assurez la prospection terrain (stratégie de tracting, définition et mise en place d'opérations ciblées etc.)
- Vous travaillez à l'élaboration d'un plan de développement pour accroitre la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires
- Vous réalisez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure, adaptés à leurs besoins
- Vous assurez le reporting auprès la Responsable d'Agence
- Vous faites la promotion de la société auprès des institutions locales (communes, conseils départementaux, partenaires emplois..., réseaux-sociaux, salons etc.
- Vous animez et fidéliser le réseau de partenaires locaux : partenaires sociaux et médico-sociaux, commerciaux et emploi
- Vous mobilisez les supports de communication, organisez des évènements de sensibilisation et d'accompagnement auprès des aidants.
Recrutement
Avec votre Responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile, et vous êtes en charge de leur bonne intégration et de leur fidélisationVous favorisez les recrutements en développant et animant les relations avec les partenaires d'emploiVous participez à l'élaboration de la stratégie de formation, portant particulièrement attention à la règlementation en vigueur et au maintien d'une qualité d'intervention optimaleVous veillez à la bonne intégration et au bien-être des de vie en vous appuyant sur les process d'accompagnement et d'évolution, les contraintes règlementaires et la relation de confiance préalablement établie avec les de vie.Suivi et accompagnement des bénéficiaires et de vie :
Vous assurez la gestion et le suivi des prestations auprès des bénéficiaires et de leurs aidants, en tenant à jour l'ensemble des plannings d'activitésVous coordonnez l'offre de soin mise en place auprès des bénéficiairesVous garantissez une continuité de service auprès des bénéficiairesGrâce à vos connaissances sur les aides financières liées à l'activité, vous assurez le suivi de la consommation des plans d'aideVous gérez la satisfaction des bénéficiaires et des de vie, notamment en réalisant des suivis qualité au cours des prestationsVous faites évoluer les projets personnalisés des bénéficiaires en fonctions de leurs attentes et de leurs besoinsVous réévaluez les besoins, tenant compte de l'évolution des situations des bénéficiaires et de la règlementation en vigueurVous organisez et animez des réunions thématiques avec l'ensemble des de vieVous participez à la rédaction et la mise en jour du Projet de service de l'agence, et étroite collaboration avec Responsable d'agenceDéveloppement des opération d'animation de l'activité Senior et Handicap
Vous faites la promotion de la méthode Senior O2 et vous vous assurez d'une bonne adéquation entre la process de la marque et l'expérience clientVous participez aux temps fort nationaux propres à l'activité et en faites la promotionRéférent / e auprès des agences de la région, vous partagez les bonnes pratiques utiles au développement de l’activité, de son rayonnement et de sa technicitéVous accompagnez et formez les autres interlocuteurs agence sur la technicité de l'activitéNous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :
Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne (déplacement sur notre siège à l'occasion)Au respect des valeurs affichées et incarnées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs : Respect, Excellence, Attitude positive, Esprit d'équipeUn package attractif comprenant une rémunération fixe de 2300€ brut mensuel et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participationLa mise à disposition d'un véhicule de serviceUn siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missionsDes perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)Profil
Vous êtes notre futur talent si :
Vous présentez, a minima, un bagage académique type Bac +2Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en généralGrâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel localVous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activitéVotre sens de l'écoute et votre service client sont vos atoutsVous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrainCompétences
Goût pour les services à la personne Recrutement Management Permis B commercial b to c YouTube est désactivé
Responsable de Secteur
