CHEF DE POSTE H / F

À propos de nous

Byblos Human Security, filiale du groupe Byblos met son expertise au service de la sécurité privée. Attentive aux évolutions de la société et aux besoins du marché, Byblos Human Security propose des prestations complètes et adaptées à chaque client : accueil et contrôle d'accès, surveillance générale, sécurité technique et incendie, protection, secours et assistance aux personnes, prévention de risques spécifiques chimiques, sécurité mobile, filtration, palpation, information et orientation, télésurveillance

Mission

Pilotage opérationnel

Organiser et superviser le dispositif de sécurité du site

Assurer la continuité du service et l’adaptation du dispositif selon l’affluence

Veiller à l’application stricte des consignes de sécurité, sûreté et procédures client

Gérer les situations sensibles : vols, conflits, incidents, évacuations

Être l’interlocuteur opérationnel du client

Management des équipes

Encadrer, animer et coordonner une équipe d’ ADS

Répartir les missions, gérer les plannings opérationnels sur site

Accueillir, intégrer et accompagner les nouveaux agents

Veiller à la discipline, à la présentation et au professionnalisme des agents

Transmettre les consignes et assurer les briefings / débriefings

Suivi administratif et reporting

Rédiger les rapports journaliers et comptes rendus d’incidents

Assurer le suivi des mains courantes et des registres obligatoires

Remonter les informations à la hiérarchie (responsable d’exploitation)

Contribuer à l’amélioration continue de la prestation

Prévention et relationnel

Garantir une présence dissuasive, rassurante et qualitative

Maintenir une excellente relation avec les équipes du magasin

Appliquer une posture adaptée à un environnement retail premium / luxe

Participer aux réunions client si nécessaire

Profil

Carte professionnelle CNAPS en cours de validité (obligatoire)

Expérience confirmée en sécurité commerciale / retail / grands magasins

Expérience en encadrement d’équipe souhaitée

Formation SST exigée – SSIAP 2

Très bonne présentation et excellente communication

Leadership naturel, sens de l’organisation et prise de décision

Sang-froid, diplomatie et autorité maîtrisée

Maîtrise du français oral et écrit