AGENT DE RESERVATION H/F

Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard ***** Palace - Relais & Châteaux, recherche un/une Agente/Agent de Réservation , pour rejoindre notre Equipe de Réservations Hôtelières.

Rejoignez ce Palace Familial et, sous la responsabilité de la Cheffe du Service de Réservations, v ous participez activement à l'organisation des séjours de nos clients de la première prise de contact; et ce, à l'image du Palace, avec joie, dynamisme et motivation. L'Equipe est composée de quatre collaboratrices/teurs.

Vos Missions :

• Vous assurez la totalité de la vente des produits de notre Resort (Hôtels - Restaurants & SPA).
• La saisie des Arrhes
• La planification, la confirmation et le suivi des séjours de nos clients.
• Conciergerie pré-check in.

Caractéristiques du Poste :

• Contrat CDD de 9 mois puis possibilité de CDI
• Salaire : à négocier selon expériences
• 39h semaine
• 2 jours de repos hebdomadaires consecutifs
• Travail en continu
• Travail en équipe enrichissant et professionnellement gratifiant. Clientèle raffinée et venant du monde entier.
• Tâches Variées

Vos atouts :

• Idéalement vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service réception/réservation
• Vous avez une bonne aisance au téléphone (voix accueillante et souriante)
• Vous avez une grammaire irréprochable
• Vous maitrisez le Français et l'Anglais à l'oral et à l'ecrit
• Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• La frappe rapide n'est pas un problème pour vous
• Vous avez le goût pour le travail en Equipe
• Le sourire, la spontanéité et la diplomatie font partie de vos qualités.
• Vous avez le sens du service et de l'excellence
• Vous avez de la discipline, de l'Organisation et de la méthodologie de travail
• Vous êtes Réfléchie(e) & Assidue(e) et vous avez le sens du détail.
• Vous avez un goût pour le travail en équipe.
• Les plus : La maîtrise d'une autre langue étrangère (Espagnol) et la connaissance du Property Management System OPERA et du booking engine SYNXIS

Avantages collaborateurs :

• Demi indemnité nourriture
• Pourboires
• Heures supplémentaires payés ou récupérées
• Logement possible le premier mois
• Complémentaire Santé + Prévoyance
• Régime de participation aux bénéfices de l'entreprise
• Tarifs préférentiels dans nos restaurants et hôtels pour vous et votre famille
• Avantages Carte Relais Team. Séjour dans les Relais et Châteaux dans le Monde à un Tarif Préférentiel (100 € la nuit avec le petit déjeuner, sous conditions)
• Salle de Sport et consultations diététiques