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Gestionnaire ADV (en CDD) H / F

Gestionnaire ADV (en CDD) H / F

SepteoMontpellier, Hérault, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

SEPTEO Solutions Proptech  recrute sur son site de Lattes un(e) Gestionnaire ADV H / F  pour un  CDD de 3 mois .

Vous intgrez une quipe compose de 3 gestionnaires ADV et serez au cur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e) vous travaillerez avec des quipes engages et collaboratives.

Votre quotidien  :

  • Rceptionner lire et qualifier les requtes clients reues dans Salesforce
  • Crer les tickets correspondants dans notre outil  et les attribuer aux quipes concernes
  • Mener une analyse pralable des demandes afin didentifier dventuels doublons ou sujets dj en cours de traitement
  • Participer la rduction du backlog de lquipe ADV
  • Offrir une vision claire du nombre de demandes en attente aux services comptabilit et direction.

Qualifications :

Et si ctait vous qui veniez nous rejoindre

Vous savez lire entre les lignes pour comprendre lobjectif rel derrire une demande client et identifier si celle-ci a dj t traite ou non.

Qualit de communication crite : vous tes laise pour rpondre aux clients avec clart pdagogie et professionnalisme y compris dans des situations sensibles.

Rigueur et sens du process : vous apprciez suivre des tapes bien dfinies sans vous perdre dans les dtails mme lorsquil y a un volume lev de requtes traiter.

Esprit dquipe : vous aimez travailler en coordination avec dautres services (ADV comptabilit) et faciliter la collaboration.

Autonomie : vous tes capable de grer votre activit de manire autonome notamment si vous tes base Lattes alors que les quipes ADV sont Valbonne.

Informations supplmentaires :

Rejoindre Septeo cest aussi :

  • Grandir et spanouir grce un parcours de formation personnalis des opportunits de mobilit interne et la possibilit de sauto-former via notre plateforme Udemy
  • Vivre une aventure humaine changer et partager autour dvnements thmatiss (afterworks sport RSE sminaires etc.)
  • Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de lgalit des chances la diversit et linclusion

    • Un process de recrutement en 3 tapes :

  • Un premier change tlphonique avec un(e) charg(e) de recrutement pour vous prsenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
  • Un second entretien avec un double objectif : vous prsenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladquation de votre projet professionnel avec le poste propos.
  • Enfin un dernier entretien sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus mtier et valider lensemble de vos comptences.

    • Vous faites quoi lundi

    Remote Work : Employment Type :

    Full-time

    Key Skills

    Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

    Department / Functional Area : Customer Relations

    Experience : years

    Vacancy : 1

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    Gestionnaire Adv • Montpellier, Hérault, France