Stage - Gestionnaire Recouvrement

Mission

Notre Mission chez Boulanger Location : Accompagner les Français tout au long des différentes étapes de leur vie en leur permettant l'accès à une consommation responsable .

La mission de Boulanger Location s’inscrit dans une démarche éco-responsable à travers la seconde vie offerte aux produits après la location.

Missions principales

Au sein de la direction Risque,

• Assurer le suivi des comptes clients en impayé et procéder à la mise à jour des données

• Analyser les différents types de réclamations clients reçues pour définir les actions à mener (litiges, erreurs facturation…)

• Participer au lettrage des comptes clients (factures/avoirs) en relation avec le service comptabilité

• Constituer et transmettre les dossiers en phase contentieuse en suivant le process défini avec nos partenaires de recouvrement

• Contribuer à l’analyse des pertes sur créances irrécouvrables et des dossiers de surendettement

• Prendre contact avec les débiteurs et essayer d’obtenir des explications sur le défaut de paiement

Profil

• Issu d’un BAC +2 minimum, nous recherchons quelqu’un qui saura représenter nos valeurs auprès des clients et qui sera garant de la qualité de nos services, qui saura s’adapter aux différentes situations de recouvrement.

• Des qualités relationnelles et commerciales sont attendues pour ce poste.

• Maîtrisez le Pack Office

• Disposez d’une réelle rigueur et d’une appétence pour les chiffres