Divers administratif

Mission

Contexte établissement / Service :

Implantée à Pessac, proche de Bordeaux (33), l’Hôpital Privé Saint Martin offre un éventail de près de 25 spécialités médicales et chirurgicales. Il est pourvu de plateaux techniques innovants et performants, et brille par la maîtrise de nombreuses spécialités.

Doté de 262 lits et places, Il compte près de 440 collaborateurs dont 90 médecins et des équipes pluridisciplinaires en support (psychologue, assistante sociale, diététicienne, APA, ergothérapeute, etc.) La structure est dotée d’un service d’urgences Mains 24h / 24 – 7j / 7 et répond aux besoins de santé de la population grâce à des pôles de référence en Médecine (Cardiologie interventionnelle et médicale, Néphrologie, Gastro-entérologie) et Chirurgie (en particulier en Orthopédie avec le Centre Aquitain du Dos, l’Institut Aquitain de la Main, le Centre de l’Epaule, la chirurgie de la hanche, du genou, du pied et de la cheville) ainsi qu’un service de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR), Dialyse, etc.

L’établissement est à la 1ère place au classement National du Point 2024 en chirurgie du dos, ainsi qu’aux 1ères places régionales pour les Urgences de la main, en chirurgie du canal carpien, dans le traitement de l’arthrose de la main, également dans la chirurgie du pied et dans le traitement du cancer de la thyroïde.

Vous retrouverez des informations complémentaires sur notre site internet :

MISSIONS

Pour répondre au mieux aux besoins des patients en lien avec l’environnement de ces derniers, l’Hôpital Privé Saint Martin recherche son Référent Hôtelier H / F.

Si relever ce défi vous intéresse, vos missions principales seront  :

• Coordonner les demandes des patients (essentiellement chambre particulière, et prestations particulières telles que télévision, repas / collation…) en collaboration avec la responsable de la gestion des lits et notre prestataire restauration
• Accompagner les patients à distance en lien avec le process de préadmission en ligne
• Installer les prestations en chambre
• Aller à la rencontre des patients dans les chambres
• Former le personnel de l’accueil à la vente de prestations hôtelières pour répondre au mieux aux besoins des patients
• Suivre des indicateurs qualitatifs et quantitatifs

Intégré(e) dans une équipe polyvalente de 7 personnes, vous serez amené(e) à participer à des missions secondaires :

Horaires : 35h / semaine- Du lundi au vendredi de 9h à 17h avec 1h de pause

Avantages sociaux et autres spécificités :

Convention collective FHP

Rémunération établie selon le profil et l’ancienneté / Dispositif d'épargne salariale

Restauration à tarif privilégié / Avantages CE / Parking du personnel gratuit et privé

Accessibilité possible par tram, bus et train

Mutuelle salarié isolée 100% prise en charge par l’employeur

Profil

Bac + 2  : Commerce, relation clients, gestion d’entreprise

Ou personnel soignant en reconversion

Une expérience dans un établissement de santé privé serait un plus significatif.

Envoyez vos candidatures : Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.