Téléconseiller CREIL (F/H)

Description du poste

En tant que Téléconseiller, vous serez en charge de :

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
• Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
• Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
• Assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours.

Nous vous offrons :

• Salaire de € brut mensuel sur 14 mois + Prime d'intéressement + Tickets restaurant (valeur faciale de 11.52€ dont 6.91€ pris en charge par l'employeur)
• Dispositif de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (sous conditions)
• Parking à disposition du personnel
• Prise en charge employeur des frais d'abonnements aux transports publics pour les trajets domicile-travail à hauteur de 75%
• Salle de sport sur votre lieu de travail à un tarif très compétitif avec un coach sportif
• Des espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente)
• Un mode de restauration (frigo connecté) avec une participation significative de l'employeur sur le coût des repas, titres restaurant, une prime de crèche et d'un CSE offrant diverses prestations sociales et culturelles : chèques vacances, chèques cadeaux rentrée scolaire et Noël, voyages, tickets ciné,...

Profil recherché

Vos compétences

Dynamique et autonome, vous savez faire preuve de réactivité afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.

Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

Votre formation

Titulaire d'un Bac ou BAC + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique

Informations complémentaires

Process de recrutement :

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à nous rejoindre ? N'hésitez plus et postulez !

Nous vous contacterons par téléphone, et vous serez invité à une session collective de recrutement comprenant une présentation du poste et un test écrit. Cette session sera suivi d'entretiens conjoints avec un représentant RH et vos futurs managers. Ces entretiens seront précédés d'un questionnaire de personnalité.

Politique PSSI : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.

Politique Diversité : nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

14 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence
• Type de contrat CDD
• Localisation Lille
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié aujourd'hui
• Limite de candidature le 25/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation CREIL
• Rémunération 25 € par an
• Niveau NIVEAU 2
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 26/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation LILLE
• Rémunération 34 € par an
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 06/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation LILLE
• Rémunération 34 € par an
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 06/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Amiens
• Rémunération de 1 € à 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 3 jours
• Limite de candidature le 06/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation LAON
• Rémunération 28 € par an
• Niveau NIVEAU 4A
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 05/03/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation LILLE et VALENCIENNES
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 25/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Mission de service civique
• Localisation Laon
• Rémunération € par mois
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 21/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Mission de service civique
• Localisation SOISSONS
• Rémunération € par mois
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 21/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation Armentières, Lille, Roubaix et Tourcoing
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation VALENCIENNES
• Rémunération 1 € par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 28/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation Villeneuve d'Ascq
• Rémunération de 36 € à 37 € par an
• Niveau NIVEAU 6
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 23/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDD
• Localisation ARRAS
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 22/02/
• Référence NVHADD
• Type de contrat CDI
• Localisation AMIENS ou BEAUVAIS
• Rémunération de 26 € à 27 € par an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 2 semaines
• Limite de candidature le 22/02/
• Référence NVHADD