CDI à partir du 01 janvier 2026
-Vous êtes chargé (e) dassurer un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualité de létablissement
- Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux checkin / out sur le système informatique en place dans lhôtel (Opera Cloud)
- Vous devez vérifier les garanties et les réservations des clients
- Vous garantissez le séjour des clients par la communication des informations importantes aux différents service de lhôtel
- Vous tenez vérifiez et contrôlez votre caisse personnelle
- Vous vous assurez de la sécurisation des données
- Vous êtes responsable de létablissement la nuit
- Vous assurez quotidiennement la clôture et le reporting
- Vous contrôlez le Chiffre dAffaire / les encaissements et faites remonter tout écart ou toutes erreur survenues
-Vous appliquez les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- Vous incarnez lesprit Heartist dans vos interactions avec les clients
Qualifications :
- Maîtrise de langlais
- Permis B
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur Opera Cloud)
- Connaissance de lhôtellerie
- Sens du service et de laccueil
- Première expérience dans un métier lié au contact client
- Passion pour le client
- Très bon relationnel excellente communication (interne et clientèle)
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires :
39h/semaine
Heures Supplémentaires majorées
Uniforme fourni et blanchi
Cafétéria à disposition
Mutuelle Groupe
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Réceptionniste de Nuit HFX • Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France