Senior Manager CRM Dynamics

La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue sa croissance et assoit son positionnement sur le marché en étoffant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing Service clients Finance Achats Production Supply Chain ...) avec de nouveaux Talents dynamiques créatifs passionnés et curieux.

Inetum et Microsoft ce sont plus de 20 années de partenariat couvrant lensemble des offres de léditeur (Azure data Business Applications Modern Workplace ...). Inetum est certifié sur lensemble de ces offres et sest vu décerner en France en 2023 lAward récompensant sa politique de formation et certifications sur les solutions Microsoft.

Nos équipes mobilisées sur les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM ERP Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France 330 dans la zone Europe et Moyen-Orient.

Cest donc au sein dune Practice à forte identité sur laxe Microsoft délibérément tournée vers le partage de la connaissance que vous interviendrez en tant que Senior Manager CRM.

• Vous serez à ce titre garant des engagements dInetum (qualité coûts et délais) sur des projets CRM denvergure pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.
• Vous constituerez une équipe et lanimerez des phases de mise en œuvre jusquau déploiement de la solution dans des contextes nationaux voire internationaux.
• Vous assurerez la relation avec le client et animerez à ce titre les instances de gouvernance.
• Vous identifierez les risques liés au projet et proposerez des actions préventives ainsi que des plans dactions en cas de dysfonctionnements constatés.
• Vous gèrerez également les aspects contractuels et le pilotage des éventuels sous-traitants.
• Vous pourrez également intervenir sur des activités davant-ventes et de réponse à des Appels dOffres en relation étroite avec nos équipes commerciales

Qualifications :

• Vous avez au minimum plus de 10 ans dexpérience sur un poste équivalent
• Vous aimez le challenge que représente le poste de Directeur de Projet dans un contexte dentreprise en très fort changement.
• Vous avez des connaissances fonctionnelles et/ou techniques sur le domaine des CRM.
• Vous êtes rigoureux et organisé.
• Vous êtes capable de traiter les différences facettes (commerciale contractuelle et relationnelle) dun projet.
• Vous avez un esprit de synthèse et de solides qualités rédactionnelles.
• Vous êtes aussi à laise à loral quà lécrit en anglais et en français.
• Vous aimez également jouer un rôle stratégique sur les projets CRM Dynamics en devenant un véritable référent interne sur votre périmètre.
• La maîtrise du CRM Dynamics est indispensable

Informations supplémentaires :

Nous vous proposons :

• Un accord de télétravail pour plus de flexibilité
• Intégrer un centre dexpertise qui adresse à la fois les processus CRM et ERP avec les solutions Microsoft
• Mener les avant-ventes et les projets
• Devenir garant du pool dexpertise CRM au sein de la Practice
• Travailler dans des environnements riches et complexes francophone et internationaux
• Assurer la formation des collaborateurs par votre expertise
• Intégrer un collectif dexperts CRM partageant des valeurs de solidarité et dexcellence dans un esprit bienveillant

Nos recrutements sinscrivent dans une stratégie de long terme et nos pratiques RH favorisent lévolution de carrière au travers de missions riches variées et sur les domaines porteurs de la transformation digitale.

Rejoindre Inetum vous permettra donc de travailler sur des projets denvergure au sein dune équipe dynamique qui place lhumain au cœur des priorités tout en enrichissant de façon continue vos compétences et votre savoir-faire.

Vos avantages :

27 jours de congés payés 10 RTT

Tickets restaurant : Dune valeur de 9 (Prise en charge à 60% par Inetum)

Suivi de carrière individualisé : avec votre manager leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de lannée en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours dintégration unique et personnalisé : Accompagnement référent rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

Les petits Inetum :

Un accord télétravail flexible : Jusquà 3 jours/semaine en fonction de notre client

Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels

Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques fonctionnelles testing méthodologie et gestion de projet développement personnel)

Des animations dagence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux Afterworks activité teambuilding

Lopportunité de transmettre votre savoir en tant quexpert : Animation de Techlunch participation à des meetup techniques prise de parole sur des conférences dans des écoles ou sur des événements.

Notre processus de recrutement :

Un entretien avec une chargée de recrutement.

Un entretien avec le directeur de projet/ Commercial

Un retour rapide à la suite de nos échanges

Démarrage de la mission le plus tôt possible

Vous vous reconnaissez dans cette description Alors nhésitez plus et rejoignez-nous !

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Junit,Customer Service,Freelancing,Industrial Safety,ACCA,Arbitration
Experience: years
Vacancy: 1