Nous recherchons pour notre client, entrepôt logistique spécialisé dans la livraison de courses aux particuliers, un chargé service client F / H.
Directement rattaché à votre manager, vous assurez les tâches suivantes : Rattaché(e) au service des opérations, vous aurez la responsabilité de : - Assurer à nos clients une promesse client tenue- Suivre et résoudre les incidents clients par téléphone en lien avec les équipes exploitation et les enseignesafin d'assurer la meilleure expérience client possible- Mettre en place des procédures de suivi des remontées de nos clients- Enrichir les systèmes d'outils d'aide à la résolution des réclamations clients (ex.
discours type)- Garantir le traitement adapté en cas de situation prioritaire ou évènement exceptionnel (ex : cellule decrise en cas d'intempéries)- Communiquer et remonter les anomalies aux équipes internes- Mettre à jour régulièrement les informations clients et s'assurer de la pérennité des actions correctives- Vous possédez une expérience d'au moins 2 années au sein d'un service client- Forte culture client >
vous êtes profondément orienté(e) Customer Centric - Vous savez faire preuve de courtoisie, d'écoute, d'adaptation, d'empathie et d'aisance relationnelle- Aisance orale et écrite, Capacités rédactionnelles- Esprit d'analyse et de synthèse- Maîtrise Pack OfficeTravail du lundi au vendredi.
La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2031 / mois
Charge(e) De Service Client
Garantir un service client réactif et adapté à chaque situation et chaque client. SERVICE CLIENT ainsi que toutes les demandes entrantes de SAV. Traiter les demandes liées au service client sur les réseaux sociaux. Vous intervenez auprès des clients boutique et web pour les accompagner, les conseill...
Chargé de relation client - Client Service Officer (H/F) - Paris 15e Arrondissement - Mission en intérim
Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client un Chargé de relation client - Client Service Officer (H/F) Au sein de la Direction Commerciale, vous rejoindrez le Service Clients, dont le rôle est d'accompagner les Clients dans le cadre de leurs investissements. En tant que Client Service Office...
CDD Chargé de Clientèle - Service Client H/F- Paris
Rattaché·e à la Responsable du Service Clients, vous aurez pour mission de répondre aux demandes de nos clients B to C (réservations/ réclamations/ fidélité) et d’accompagner nos hôteliers-adhérents en B to B. Vous avez une formation orientée services clients (tourisme/hôtellerie serait un plus). Tr...
Chargé de relation client - Client Service Officer (H/F)
Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client un Chargé de relation client - Client Service Officer (H/F) Au sein de la Direction Commerciale, vous rejoindrez le Service Clients, dont le rôle est d'accompagner les Clients dans le cadre de leurs investissements. En tant que Client Service Office...
Chargé des opérations - service client
Vous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office ? Rejoignez nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations Service Client Trade, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale. JT24</p><p>Concrètement, et sous la ...
CDD / Chargé(e) de service client H/F
Echanger avec les services client du réseau. Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamiq...
Stage Chargé(e)des Opérations & Service Client
DigitalFoodConnect recherche son/sa Stagiaire Chargé(e) des Opérations et Service Client, directement rattaché au Président. Excellence du service client. Suivi de la qualité du taux de service auprès des Marketplaces. Orienté clients et résultats. ...
Chargé de service client H/F
Traitement des réclamations- Prise en charge des réclamations et des demandes clientspar email et par téléphone dans une logique de satisfaction et defidélisation des clients- Analyser, qualification et enregistrement de la demandedans le CRM- Traitement en direct des réclamations simples en allantc...
ALTERNANCE / APPRENTICESHIP Supply Chain Service Client - Chargé(e) de clientèle
Service Client - Chargé(e) de clientèle. Rattaché(e) au Customer Service manager et intégré(e) à l’organisation Supply Chain de la filiale française, vous gérerez les commandes d’un portefeuille de clients de la Division Luxe. Gérer les demandes des clients et des services en interne relatives aux c...
Chargé(e) Service Client (H/F) – Paris (75)
Chargé(e) du service client (H/F) - Paris (75). La Maison Arthus-Bertrand recherche aujourdhui un(e) Chargé(e) du service client. ...