Ingénieur service itinérant H / F

Description du poste

INTERSCIENCE conçoit et fabrique en France du matériel scientifique pour le contrôle qualité en microbiologie. Nos solutions innovantes sont destinées aux industries agroalimentaire, pharmaceutique ou cosmétique ainsi qu’à la recherche académique, la santé animale, l’environnement...

Spécialiste reconnu en France et à l’international pour notre expertise et la qualité de nos produits, nous exportons dans 130 pays. Notre site R&D et production est basé dans le Cantal. Nos équipes commerciales et support clients sont situées au siège à Saint Nom la Bretèche (78) et dans nos implantations à Boston, Shanghai, Singapour, Francfort et Tokyo.

Notre société compte aujourd’hui 150 collaborateurs et enregistre depuis plusieurs années une croissance à deux chiffres. Nous avons bâti notre notoriété grâce notamment à notre réactivité ; notre développement passe par le recrutement de nouveaux talents motivés qui viendront renforcer notre équipe Support Client (8 personnes).

Rattaché au Responsable Support Clients, vous interviendrez en particulier sur notre gamme de machines connectées et apporterez le support nécessaire pour assurer leur bonne intégration chez nos clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Analyse des demandes clients et diagnostic des équipements par email ou par téléphone,
• Maintenances préventives et / ou curatives sur site : mécanique, électronique et informatique,
• Installations des machines sur site et / ou à distance
• Formation technique des clients / distributeurs / filiales,
• Rédaction des comptes rendus d’interventions,
• Participation à l’amélioration des procédures de maintenance et rédaction de documentation technique.

Le poste est basé à Saint Nom la Bretèche avec des déplacements réguliers en France et à l’international (2 semaines par mois en moyenne),

Pour mener à bien vos missions, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes commerciales ainsi que les ingénieurs et techniciens de notre bureau d’études.

Formation scientifique : Bac + 3 à Bac +5 en maintenance industrielle, mesures physiques ou instrumentation

Compétences en mécanique, électronique et réseaux Informatiques

Expérience souhaitée : 0 à 2 ans.

Pour notre clientèle internationale, maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral indispensable,

Bonne aisance relationnelle, rigoureux, curieux et autonome, vous avez le sens du service,

Titulaire du permis B.