Chargé d'affaires (ADV) industrie aéronautique (H / F)

Le groupe Bt2i est structuré autour de ses centres d’excellence spécialisés dans l’usinage de petite dimension, tournage et usinage de grande dimension, de la chaudronnerie, traitement de surface et assemblage aérostructure. Le groupe bénéficie de 70 années d’expérience et d’un savoir-faire reconnu au service de l’industrie aéronautique, spatiale, défense et cabine.Le groupe Bt2i construit un modèle industriel unique et innovant soutenu par :

• Une équipe de direction expérimentée possédant une forte expertise des environnements d’exploitation complexes dans les domaines de haute technologie
• Une véritable passion pour la gestion d’activités multiformes et sensibles
• Une solide expérience de programmes d’exécution et d’innovation performants et d’excellence dans des environnements à croissance rapide
• L’approche managériale qu’adopte le groupe Bt2i, repose sur l’accompagnement et la formation continue d’équipes d’experts Le groupe Bt2i s’appuie sur 8 sites spécialisés par technologies afin d’offrir un panel complet de capabilités.C'est dans ce cadre que notre site BT2I de Mondouzil (environ 70 salariés) recherche actuellement un(e) :    Chargé d'affaires (ADV) (H / F)Descriptif du poste :  Rattaché au Responsable Logistique, et en relation directe avec le client, votre principale mission consiste à suivre et animer les portefeuilles clients pour garantir le meilleur taux de service et le respect de l'organisation de l'entreprise.A ce titres vos principales activités seront : Saisir ou intégrer les commandes clients et prévisionnels dans la GPAOS'assurer de la cohérence entre la commande, le contrat, et / ou le devis du client (prix, taille de lot, délais, indices des pièces…)Assurer les revues clients (téléphonique, visite client…)Analyser et garantir l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoinEscalader les sujets critiques auprès des services compétentsAnimer la résolution des litiges internes et externesAssurer les collaborations avec le client via les outils mis à disposition Analyser les besoins des clients à réception des commandes fermes et prévisionnelles Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartisAssurer la refacturation des frais NRC au client si l'imputation est justifiéeConsolider et négocier les taux de service mensuels par clientCréer et maintenir à jour les contrats clients dans la GPAOAccompagner et former les nouveaux salariés du serviceContribuer au fonctionnement du service via la participation à la revue de performance quotidienne