RESPONSABLE DE DOMAINE SUPPORTS / PRODUCT MANAGER

Principales missions

:

Pilotage des projets et de la maintenance

• Assurer la supervision de la maintenance corrective et évolutive des applications du domaine.

• Garantir la bonne exécution des projets SI en respectant les critères de qualité, coûts et délais.

• Coordonner les acteurs du domaine (analystes fonctionnels, développeurs, etc.).

• Contribuer à la définition des solutions techniques et fonctionnelles et participer à la rédaction des fiches projets.

• Planifier les réalisations et corrections en concertation avec les métiers.

• Alerter en cas de dysfonctionnement susceptible d’impacter le domaine.

Suivi de la performance et reporting

• Produire et communiquer les indicateurs de suivi et de performance.

• Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets transverses et des activités du domaine.

Interface avec les métiers

• Assurer la liaison entre les équipes IT et les Directions métiers.

• Définir et suivre les priorités fonctionnelles en collaboration avec les métiers.

• Veiller à l’adéquation des ressources aux besoins des projets et signaler les écarts éventuels.

Gestion et priorisation du backlog

• Maintenir un backlog structuré et priorisé en lien avec les métiers.

• Spécifier les fonctionnalités en collaboration avec les parties prenantes (services métiers, architectes, équipes techniques).

• Assurer une visibilité sur le planning des livraisons et la gestion des incidents de production.

• Veiller à la satisfaction des utilisateurs et à l’amélioration continue des applications.

Participation aux instances stratégiques et aux décisions transverses

• Animer le Comité d’Arbitrage et contribuer aux réunions stratégiques.

• Participer aux instances de gouvernance des projets et aux comités de direction.

• Contribuer aux réflexions stratégiques sur l’évolution du SI et des outils du domaine.

Profil recherché

Formation : Bac en informatique, gestion de projet ou équivalent.
Expérience : 5 à 10 ans en gestion de projets IT et en pilotage d’applications métiers, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des ERP et des solutions applicatives dédiées aux fonctions support (Finance, RH, Juridique).

• Expérience en gestion de backlog et en méthodes Agile (Scrum, Kanban).

• Connaissance des processus métiers liés aux fonctions support.

Qualités requises :

• Excellente capacité d’analyse et de synthèse.

• Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

• Sens du service et forte orientation utilisateurs.

• Organisation et rigueur dans la gestion des priorités.

Ce que nous proposons :

Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d’importance au savoir être qu’au savoir-faire, c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs.

Le Siège Social est situé à Ligugé aux portes de Poitiers, au milieu des bois et offre un cadre de travail confortable et agréable : il a été rénové et agrandi en 2022.

Les salariés bénéficient de nombreux avantages :

• Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13 ème mois en décembre et une prime de vacances en mai.

• PEE abondé à 300%

• Plan Epargne Retraite Entreprise.

• Accords intéressement et participation.

• Restaurant d’entreprise.

• Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances.

• Garanties santé et prévoyance gratuites.