Assistant ADV (H/F)
Entreprise :
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. A la recherche d'une nouvelle opportunité?
Dans une entreprise à taille humaine orientée bien être des salariées et qui prône la monté en compétence interne ?
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le revêtement de sol un profil Assistant Commercial / ADV F / H dans le cadre d'un CDI.
Description du poste :
L'assistant(e) commercial(e) / ADV a pour mission principale de prendre les commandes du client et d'en assurer le
suivi.
Les différentes missions du poste :
Gestion des commandes
o Saisie des commandes dans l'ERP (hors EDI)
o Vérification des commandes EDI intégrées automatiquement dans l'ERP
o Suivi des commandes
o Réalisation de la facturation
Relation clientèle :
o Conseiller le client selon ses besoins (téléphone et email)
o Création compte client
o Suivi des encours clients
o Réaliser les devis / Pro-forma
Gestion des réclamations et litiges :
o Gérer les litiges en collaboration avec le commercial
o Gérer les retours avec les transporteurs et gestion des avoirs
Reporting / statistiques :
o Echange / reporting avec les commerciaux secteurs
o Gérer les statistiques clients (ex : déclaration CA par enseigne) via Excel ou portail internet.
o En interne : être force de proposition par rapport aux aléas rencontrés.
autres missions diverses liées au poste.
Option : gestion des tapis personnalisé si maitrise de la DAO.
Connaissance : Bonne Maitrise des ERP -Maitrise des outils bureautique (Excel, Outlook).
Vos qualités : bonne capacité relationnelle et d'écoute, orienté client
Description du profil :
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, polyvalente et curieuse.
Vous vous reconnaissez?
A vos CV!
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Vos missions (si vous les acceptez !) :</strong></p><p>En binôme avec votre tuteur, vous assurez la gestion et le suivi d'une clientèle présentant des besoins spécifique, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la conformité, de la qualité, de la rentabilité, de la gestion et...
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