Ingénieur d'Application Terrain - Fas - Région Parisienne H / F

Notre filiale France recherche un Ingénieur d'Applications Terrain - FAS H / F / D en CDI au sein de l'unité Industrie et auprès de nos clients industriels pharceutiques et cosmétiques.

Vous serez rattaché au Responsable France des FAS.

Poste basé en Région Parisienne / Nord, afin de rayonner facilement jusqu'en Normandie

Quelle sera votre mission chez bioMerieux ?

Assurer la mise en place des solutions commercialisées par bioMérieux en garantissant l'installation, la connexion, la formation du client et la bonne utilisation de l'automate dans les délais impartis, en respectant les procédures spécifiques.

Accompagner nos clients à la mise en service de la solution dans son environnement réglementaire.

Assurer les démonstrations de nos solutions dans les phases d'avant-vente au côté de nos Business Developer.

Garantir le support technique des clients lors des prises de contact (téléphone ou email).

Conseiller et aider nos clients, responsables et techniciens de laboratoire de microbiologie industrielle :

• A l'utilisation de nos systèmes et réactifs commercialisés
• A l'interprétation des résultats en s'appuyant sur notre expertise et les normes en vigueur

Contribuer à la croissance du business au coté des équipes ventes et marketing.

Fidéliser nos clients en apportant services et expertises.

Prendre en charge la gestion des réclamations techniques de nos clients, assurer la réponse finale et la traçabilité de ces réclamations clients.

Gammes : toutes les gammes « Pharma & Cosmétique » bioMérieux (microbiologie).

Poste itinérant sur le secteur Nord France + région Parisienne.

Qui êtes-vous ?