Assistant Paramétrage Clients H/F

Sous la Responsabilité du Responsable de Comptes, vous assurez les missions suivantes :

La saisie et le paramétrage clients :

• Réaliser des saisie et paramétrages dans le logiciel interne
• Mettre en place des campagnes marketing et des règles de gestion pour chacun des clients
• Vérifier de la cohérence des données et la qualité des opérations effectuées
• Mettre à jour et le suivi régulier des informations

La Relation clients

• Répondre aux demandes clients( mail, téléphone)
• comprendre les besoins clients et réaliser une mission de conseil
• Participer aux points de suivi des dossiers avec le Responsable Comptes

Le suivi interne

• Transmettre des instructions aux équipes internes avec les informations claires
• S'assurer que les demandes sont bien prises en charge dans les délais imparti
• Préparer et transmettre les éléments pour la préfacturation

De formation supérieure Bac minimum, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation des bases de données. Organisé, rigoureux et rapide dans l'exécution de vos missions, vous êtes doté d'un bon relationnel et de bonnes capacités à comprendre les demandes clients et à vous adapter à de nouveaux environnements technologiques.

La maîtrise d'Excel est requise.

Poste à pourvoir à Pantin (93) ou Chantilly (60)

Ref : 54420o5nui