Réceptionniste de nuit F / H

Description de l'entreprise

La résidence de vacances "Paris Quai de Marne" est située à Nogent-sur-Marne, en périphérie parisienne et à proximité du bois de Vinciennes.

La résidence comporte 43 lots, du studio aux appartements 2 pièces.

Description du poste

Rejoignez “ Vacancéole ”

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réc e ptionniste de nuit  F / H

Votre job sera

L’accueil des clients

Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique )

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements

Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

Traiter les litiges clients

Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

L a facturation et l’encaissement

Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens

Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Le s petits-déjeuners et l’entretien

Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle

Profil recherché

Vous êtes ?

Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.

A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys )

Une maîtrise de l’anglais à l’oral

Un bon relationnel

L’esprit d’équipe

De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

CDI à pourvoir à compter du 10 / 02 / 2025 -  35h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap