Superviseur qualité (H/F)

À propos de nous

La société ME Group, qui possède les célèbres cabines photo Photomaton, est le leader international du marché des équipements automatisés de service instantané avec 70 millions de transactions dans le monde par an. ME Group a construit son histoire à travers 60 ans d’innovation.

La société ME GROUP est présente dans plus de 19 pays avec une implantation de 50 000 distributeurs automatiques en libre-service.

Cabines photos, bornes d’impression, laveries automatiques et distributeurs automatiques de pizzas sont les pierres angulaires du groupe.

La dimension internationale de notre entreprise offre de nombreuses opportunités dans les différents pays où nous sommes présents.

Mission

• Audit des équipements : Effectuer des audits réguliers des cabines photo, bornes de développement, laveries et copieurs en suivant un calendrier défini.

• Collecte et analyse de données : Remplir des questionnaires d’audit pour évaluer l'état et la performance des équipements.

• Enquêtes de satisfaction : Mener des enquêtes auprès des utilisateurs pour recueillir leurs retours et suggestions d'amélioration.

• Communication avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les responsables d'exploitation pour signaler les dysfonctionnements et les équipements en panne.

• Gestion des interventions techniques : Déclarer les équipements à l’arrêt et assurer le suivi des interventions techniques (maintenance préventive et corrective) en coordination avec les équipes techniques régionales.

Profil

• Compétences requises :

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.

  • Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des priorités.

  • Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais.

  • Bonne maîtrise des outils informatiques pour remplir les questionnaires et saisir les données.

  • Connaissance pratique des équipements à auditer (cabines photo, bornes de développement, copieurs, etc.) serait un plus.

• Formation et expérience :

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

  • Une première expérience dans un poste similaire serait un atout.