Assistant SAV (H / F)

A propos de l'entreprise :

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

Votre agence Domino Staff à Lyon 3 est à la recherche d'un Assistant ADV H / F pour son client basé à Irigny.

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vos missions seront :

Réceptionner les demandes clients ( demande d'interventions de maintenance et de dépannage)

Enregistrement des SAV

Rappel clients

Veillez au suivi des réclamations

Création de devis, enregistrement des commandes

Rédiger des comptes rendus des visites techniques en lien avec les techniciens

Prise de poste rapidement

Horaires : 8h / 12h - 14h-17h du lundi au jeudi

8h-12h - 14h-16h30 le vendredi

Profil recherché :

Vous possédez de l'expérience dans l'assistanat et / ou le service client, la maitrise du pack office est indispensable pour ce poste.

Vous avez une première expérience dans le secteur TP / BTP ou dans un service de maintenance.