Description du poste
Intitulé du poste
ALTERNANCE - ASSISTANT(E) DE LA RELATION CLIENTS H / F
Description de la mission
Tu sais ce qui donne du sens à tes compétences ?
Nous, nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire.
Si notre raison d'être a du sens pour toi, nous toffrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. À toi maintenant d'écrire ton histoire à nos côtés !
Tu savais que Groupama ne propose pas que de lassurance, mais aussi de lépargne salariale ?
Groupama Épargne Salariale propose aux entreprises et à leurs collaborateurs des solutions d'épargne et de retraite spécialement conçues pour les TPE et PME.
Tu es rigoureux(se), méthodique avec un bon relationnel et tu souhaites orienter ta carrière dans le domaine de la relation client ?
Notre offre va tintéresser !
Si tu les acceptes, tes futures missions sont les suivantes :
- Contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises : assurer le recueil et lidentification des besoins et proposer des réponses adaptées (accusé réception des contrats, mise à jour administrative, livret daccueil, .
- participer à la conformité des contrats et des avenants avant la saisie par le prestataire, en effectuant l'ensemble des tâches liées à la numérisation, au classement et l'archivage des dossiers et réaliser le suivi des dossiers (interface entre les différents services et la Direction Commerciale) et du portefeuille clients.
Tu seras également amené à participer à des projets transverses et piloter ton activité : reporter et alerter (faits marquants, indicateur qualité).
Profil
De formation supérieure de niveau Bac + 3 (relation clients, commercial ou assurances), tu as une première expérience dans le domaine commercial (stage, alternance ou emploi saisonnier).
Tu as des connaissances de base de la relation clients (théoriques et pratiques) et une bonne maîtrise du pack office : Word, Excel et Power point.
Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et rédactionnelles (écoute, diplomatie). Tu apprécies le travail en équipe, possède une réelle aisance orale et as le sens du service client.
Enfin, tu es méthodologique, rigoureux(se) et sais respecter des consignes.
Profil principal
Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC
Type de contrat
Alternance
Télétravail
Partiel
Statut conventionnel appliqué / Classe
CC Echelon de base / Non défini
Management d'équipe
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
Nanterre
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Assistant chargé de formation en alternance H/F
Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du crédit à la consommation ! Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’acco...
Assistant Directeur Adjoint en alternance H/F - Paris - Île-de-France
Les forces de La Grande Récré résident dans son histoire et sa nature mêlant valeurs humaines, passion d'entreprendre et esprit commerçant. Ludendo est une société familiale française connue pour son enseigne de jeux et jouets La Grande Récré. La Grande Récré est une marque référente dans le jouet d...
Assistant commercial en alternance H/F - Paris - Île-de-France
B revendiquent le « Less is More » en fusionnant l’héritage historique de Biarritz et la modernité́ de Los Angeles. B possède aujourd’hui 3 boutiques à Paris et est présente chez plus de 100 revendeurs en France et à l’étranger. Créer du contenu et des outils d’aide à la vente. Made in France à l’él...
Assistant de direction en alternance H/F - Paris - Île-de-France
Préparer, en concertation avec la chargée de mission réseau et les fédérations locales, les éléments nécessaires à la validation par la commission adhésion reconnaissance et le conseil d’administration de la FCSF des demandes d’adhésion reconnaissance des centres sociaux. Faciliter les in...
Alternance - Assistant Gestionnaire Habitat Et Cadre De Vie Dtno H/f
Au sein de la Direction Territoriale Nord-Ouest et sous la responsabilité de la Responsable Habitat et Cadre de Vie, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : Qualité de service, du cadre de vie et de l'information des locataires - Participe à la conception, organise la diffusion de l'...
Assistant Gardien Brigadier H/F en alternance - Paris - Île-de-France
Une Division Territoriale décline à l’échelon local les politiques de prévention et de protection de la Ville de Paris en lien avec la mairie d’arrondissement. Mission de surveillance de la voie publique. Accueil, surveillance et protection des équipements, des bâtiments et des espaces verts municip...
Alternance Chargé de relation clientèle - Aubervilliers (F/H)
Gérer administrativement son activité et rendre compte de celle-ci au président de la. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,. Agence d'intérim, un Chargé de relation clientèle en contrat d'apprentissage. Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+...
Assistant RH en alternance H/F - Paris - Île-de-France
Prendre part à la gestion de la boite mail du service. Assistant RH H/F en alternance. Apporter des conseils aux agences sur les questions liées à ces aides,. Participer à la mise en place d’accords d’entreprise,. ...
Assistant de gestion H/F en alternance - Île de France
Intégration des nouveaux négociateurs Keymex (Rédaction des contrats, création des accès informatique, demande de carte d’habilitation, facturation). Modèle innovant situé entre agence traditionnelle et réseau de mandataires notre centre d’affaires est une plaque tournante alliant transact...
Alternance - Assistant(e) chef de projet Sensibilisation à la Cyber Sécurité H/F
La coordination de cette activité est confiée à un Responsable de la Sensibilisation à la Protection du Patrimoine Informationnel, au sein de la fonction « Sécurité Informatique » du Groupe (Département de 25 personnes à Paris, Toulouse, Nice et Amsterdam). La prise en charge du plan de sensibilisat...