Secrétaire Après-Vente F/H

QUI SOMMES-NOUS ?

Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous.

Entreprise familiale, l’identité du Groupe Bodemer est fondée sur le respect de nos collaborateurs, clients et partenaires dans un esprit de transparence, de loyauté et de responsabilité sociétale.

VOTRE FUTUR POSTE...

Dans le cadre du développement de notre filiale Electrik Automobile Cherbourg qui distribue la marque BYD, nous recrutons un(e) Secrétaire APV H/F en CDI pour soutenir l’activité après-vente de nos concessions.

BYD est aujourd’hui le constructeur automobile leader mondial des véhicules électriques et hybrides rechargeables !

Vous aurez pour missions de :

• Réaliser les diverses facturations : la facturation mécanique et carrosserie à partir des OR de l'atelier, la facturation interne (gestion des sessions), facturation des dossiers carrosserie

• Vérifier la conformité des dossiers APV (pièces justificatives, signatures, etc.) avant archivage ou audit constructeur

• Assurer l'accueil téléphonique et prendre les RDV dans DCS, éventuellement proposer un devis par téléphone.

• Assurer la tenue de planning des techniciens

• Ouvrir les ordres de missions

• Suivre les entrées / sorties du parc de véhicules clients et véhicules de prêt

• Assurer le suivi administratif des relations avec les experts et les assurances

• Effectuer les saisies et les transferts de demandes de garantie

• Suivre les réclamations clients et les transmettre aux responsables concernés

• Suivre et retranscrire les horaires des personnes de l'atelier via les fiches de pointage (heures achetées/vendues, stock ou en cours)

• Réaliser la gestion quotidienne et les activités administratives de l'atelier y compris le classement, la transmission et l'archivage des documents

• Être un relais RH pour l'équipe de l'atelier ; accompagnement dans la pose des congés, collecte des éléments de paie, suivi des primes, etc.

• Être force de proposition sur les process ou tout axe de développement du service après-vente et accompagner les équipes terrain dans l’application

• Être garant du respect des process APV fixés par le constructeur BYD et Electrik Automobile

PARLONS DE VOUS...

Vous adhérez aux valeurs du Groupe, vous êtes de formation technique, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service client. Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience significative réussie dans ce domaine.

Yvon LE PENNEC, DRH du Groupe Bodemer : “Rejoindre le Groupe Bodemer, c’est pour vous l’opportunité de travailler avec des équipes performantes et d’intégrer un Groupe qui bouge, qui grandit et qui saura vous proposer des perspectives d’évolution de carrière…”

Alors, convaincu(e) ? N'attendez plus, rejoignez-nous !